Il codice di errore C0051011 viene visualizzato quando si utilizza un sensore Kinect per Xbox 360

Quando si utilizza il sensore Kinect per Xbox 360, vengono visualizzati il messaggio e il codice di errore seguenti:

Problema della connessione USB.
C0051011

Questo codice di errore può indicare che alla console Xbox 360 sono collegati troppi accessori USB o che uno dei dispositivi USB non funziona correttamente.

Soluzione

Per risolvere il problema, verificare il funzionamento degli accessori USB rimuovendoli e ricollegandoli uno alla volta.

Console Xbox 360 E

Spegnere la console Xbox 360.
Scollegare il sensore Kinect e gli eventuali accessori USB dalla console.
Collegare il cavo del sensore alla porta AUX nella parte posteriore della console.
Importante: rimuovere il cavo di alimentazione/USB, se è stato fornito con il sensore Kinect.
Accendere la console.
Ricollegare a uno a uno tutti gli accessori USB alla console per verificare se il problema è causato da uno degli accessori. Se il messaggio di errore relativo alla connessione USB continua a essere visualizzato, potrebbe essere necessario ridurre il numero di accessori collegati alla console.

Console Xbox 360 S

Spegnere la console.
Scollegare il sensore Kinect e gli eventuali accessori USB dalla console.
Collegare il cavo del sensore alla porta AUX nella parte posteriore della console.
Importante: rimuovere il cavo di alimentazione/USB, se è stato fornito con il sensore Kinect.
Accendere la console.
Ricollegare a uno a uno tutti gli accessori USB alla console per verificare se l'errore è causato da uno degli accessori.

Console Xbox 360 originale

Spegnere la console.
Scollegare il sensore Kinect e gli eventuali accessori USB dalla console.
Accertarsi che il cavo di alimentazione sia collegato a una presa elettrica funzionante.
Accertarsi che il connettore USB di Kinect sia collegato nella parte posteriore della console.
Accendere la console.
Ricollegare a uno a uno tutti gli accessori USB alla console per verificare se l'errore è causato da uno degli accessori.

Se tramite la soluzione precedente non è stato possibile risolvere il problema, sarà necessario riparare il sensore Kinect. Per ulteriori informazioni, vedere Ottenere assistenza per la console Xbox One o il sensore Kinect.

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