Il codice di errore E42 viene visualizzato quando si utilizza la console Xbox 360.

Quando si utilizza la console Xbox 360, è possibile che vengano visualizzati il seguente messaggio di errore e il relativo codice:

Errore di sistema: contattare il Supporto clienti Xbox

Codice di errore E42

Questo errore indica che potrebbe essersi verificato un problema con la console.

Provare a eseguire la procedura indicata di seguito:

• Console Xbox 360 E o Xbox 360 S

1. Scollegare e ricollegare tutti gli accessori.
2. Rimuovere il disco rigido.
3. Rimuovere le eventuali unità flash USB. Effettuare le operazioni indicate di seguito.
   • Spegnere la console Xbox 360.
   • Scollegare tutte le unità flash USB collegate alla console.
   • Accendere la console.
   Se tramite la procedura il problema è stato risolto, ricollegare l'unità flash USB per accertarsi che l'errore si verifichi solo quando l'unità è connessa. In tal caso, utilizzare un'unità flash USB diversa.
4. Sulla console eseguire il rollback degli aggiornamenti del software correnti e applicare quelli nuovi. Effettuare le operazioni indicate di seguito.
   • Premere il pulsante Guida sul controller, andare su Impostazioni, quindi selezionare Impostazioni di sistema.
   • Selezionare Memorizzazione.
   • Evidenziare, ma non selezionare, Memory Unit.
   • Sul controller premere i pulsanti seguenti nell'ordine indicato:
     1. Pulsante dorsale sinistro
     2. Pulsante dorsale destro
     3. Pulsante X
     Per individuare questi pulsanti sul controller, vedere Controller Xbox 360 cablato e wireless.
   • Ripetere il passaggio d.
   • Selezionare Sì quando viene visualizzato il seguente messaggio di errore:

     Elimina aggiornamento sistema
     Se un dispositivo di memorizzazione contiene un aggiornamento del sistema, tale aggiornamento e l'accesso a Xbox Live verranno rimossi. Per utilizzare di nuovo queste funzionalità, accedere a Xbox Live e scaricare l'aggiornamento. Per ulteriori informazioni, visitare il sito www.support.xbox.com/xbox-360/accessories/storage.
     La console verrà riavviata al termine dell'operazione. Confermi di voler continuare?
     Sì
     No

   • La console Xbox 360 verrà riavviata. Applicare gli aggiornamenti del software più recenti.
     

• Console Xbox 360 originale

Utilizzare la soluzione per gli indicatori luminosi lampeggianti. Scegliere un indicatore luminoso come causa del problema e seguire i passaggi della procedura.

Se le procedure precedenti non consentono di risolvere il problema, accedere al Centro Assistenza online e fare clic su Avvia richiesta di riparazione per richiedere una riparazione.

Per informazioni sulla riparazione o sulla garanzia, vedere Garanzia, registrazione e riparazione della console Xbox 360: domande frequenti.