Domande frequenti relative agli attacchi DoS e DDoS su Xbox 360

In un attacco DoS, l'autore dell'attacco inonda l'indirizzo IP del dispositivo mirato (solitamente una console Xbox 360 o un computer) di inutili richieste di comunicazione esterne, rendendo impossibile la connessione a Internet e a Xbox Live. Non si tratta di un attacco diretto a Xbox Live, ma all'indirizzo IP del dispositivo mirato.

In un attacco DDoS, l'autore dell'attacco utilizza codici di malware installati su computer multipli per identificare e attaccare il dispositivo mirato. Gli autori di un attacco DDoS, quindi, hanno un effetto maggiore sul dispositivo mirato rispetto agli autori di un attacco DoS che utilizzano uno strumento singolo.

Se la propria console Xbox 360 è vittima di un attacco DoS o DDoS, probabilmente non sarà possibile connettersi a Xbox Live dalla console. L'intera connettività Internet domestica sarà interrotta.

Se si ritiene che la propria console Xbox 360 o il proprio computer sia vittima di uno di questi tipi di attacchi, è necessario procedere come segue:

• Reimpostare il router Internet.
  • Scollegare il cavo di alimentazione dal retro del router. Se si dispone di un router e di un modem, scollegare il cavo di alimentazione da entrambi i dispositivi.
  • Attendere almeno 5 minuti e quindi collegare prima il modem. Attendere che tutti gli indicatori luminosi tornino allo stato normale.
  • Collegare il router e attendere che tutti gli indicatori luminosi tornino allo stato normale.
• Contattare l'ISP.
• Se si conosce l'identità dell'autore dell'attacco DoS o DDoS:
  • Contattare l'ISP dell'autore dell'attacco.
  • Inoltrare un reclamo a Xbox. Per ulteriori informazioni, vedere Segnalazione di abusi su Xbox Live. Selezionare la categoria "manomissione" durante la compilazione del modulo di reclamo.
• In futuro, evitare il giocatore durante l'utilizzo di Xbox Live.

Se si verifica un attacco DoS o DDoS, tentare di reimpostare il router Internet e il DSL o il modem via cavo. Vedere l'argomento "Cosa fare in caso di attacco" descritto in precedenza. Questa potrebbe essere una soluzione all'attacco. Una reimpostazione adeguata include la rimozione dell'alimentatore per 5-10 minuti. Ciò aumenterà la possibilità di ottenere un nuovo indirizzo IP al quale l'autore dell'attacco non avrà accesso.

Se l'attacco DoS o DDoS persiste, contattare l'ISP e riferire dell'attacco.

Per stabilire l'identità dell'autore dell'attacco DoS o DDoS sulla propria console Xbox 360 o sul proprio computer, contattare l'ISP.

Nota: a volte gli attacchi DoS e DDoS sono utilizzati come ritorsione a seguito di esecuzione di giochi multiplayer online. Gli autori di un attacco DoS e DDoS a volte minacciano i giocatori dei quali poi attaccano i dispositivi con commenti del tipo "Ti faccio il rebooting dell'IP", "Ti inondo l'IP" o "Ti caccio da Internet".

Se si ritiene di conoscere l'identità dell'autore di un attacco, è possibile presentare rapporto su un giocatore, evitare l'individuo minaccioso in futuro e giocare online soltanto con amici e persone fidate.

Se si è verificato un attacco DoS o DDoS alla console Xbox 360 o al computer, gli addetti del Supporto clienti Xbox non sono in grado di stabilire l'identità dell'autore di un attacco.

Per stabilire l'identità dell'autore dell'attacco DoS o DDoS, contattare l'ISP.

Gli attacchi DoS o DDoS non hanno luogo nel servizio Xbox Live, ma attraverso l'indirizzo IP del dispositivo attaccato.

Per maggiori informazioni su come prevenire gli attacchi DoS e DDoS, contattare l'ISP.