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L'errore 80158113 viene visualizzato quando si scarica contenuto da Xbox Live
Problema
Se vengono visualizzati il seguente messaggio e il relativo codice di errore quando si scarica o si riproduce in streaming contenuto da Xbox Live, potrebbe trattarsi di un problema di configurazione della rete o di un problema temporaneo o di manutenzione del servizio Xbox Live:
Impossibile richiamare informazioni da Xbox Live. Riprova in seguito.
Codice stato: 80158113
Soluzioni
Soluzione 1: verificare lo stato del servizio Xbox Live
Verificare lo stato del servizio Xbox Live. Se viene visualizzato un avviso del servizio Xbox Live, attendere e provare di nuovo in seguito.
Se non sono presenti avvisi del servizio Xbox Live e viene ancora visualizzato lo stesso errore, provare la soluzione successiva.
Soluzione 2: verificare la connessione
Verificare la connessione a Xbox Live nella console Xbox 360. Effettuare le operazioni seguenti.
- Premere il pulsante Guida sul controller.
- Andare su Impostazioni, quindi selezionare Impostazioni di sistema.
- Selezionare Impostazioni di rete.
- Se viene richiesto, selezionare Rete cablata o il nome della rete wireless.
- Selezionare Verifica connessione Xbox Live.
- Effettuare una delle operazioni indicate di seguito:
- Se il test non viene completato e non è possibile connettersi a Xbox Live, vedere Xbox Live: Connessione a Xbox Live.
- Se il servizio Xbox Live è disponibile, provare la soluzione successiva.
- Se viene visualizzato un avviso del servizio Xbox Live, provare di nuovo in seguito quando il servizio Xbox Live sarà disponibile.
Se viene ancora visualizzato l'errore, provare la soluzione successiva.
Soluzione 3: risolvere i problemi relativi alla connessione Xbox Live
Se il problema persiste, risolvere i problemi relativi alla connessione Xbox Live.
Se il problema persiste, contattare il Supporto clienti Xbox tramite il collegamento "Contattaci" nella parte inferiore della pagina.
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