Quando si tenta di accedere alla console Xbox One, è possibile che vengano visualizzati il codice e il messaggio di errore seguenti:
0x80048051
Riprova in seguito o controlla il tuo account.
Questo messaggio di errore può indicare che si è verificato un problema con Xbox Live o che la console ha rilevato un errore imprevisto.
Per risolvere il problema, provare le soluzioni indicate di seguito.
Soluzione 1: verificare se sono presenti avvisi relativi allo stato di Xbox Live
Se sono presenti avvisi, attendere che il servizio riprenda il funzionamento e riprovare.
Soluzione 2: spegnere e riaccendere l'hardware di rete e riavviare la console
Per reimpostare l'hardware di rete e riavviare la console, attenersi alla procedura indicata di seguito.
Nota: se non è possibile accedere alla guida o se la console sembra bloccata, tenere premuto il pulsante Xbox sulla console per 10 secondi, fino allo spegnimento della console. Una volta spenta, toccare di nuovo il pulsante Xbox sulla console per riavviarla.
Se il problema persiste, contattare il Supporto clienti Xbox.
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