L'errore 0x876C0001 viene visualizzato quando si riproduce o si utilizza contenuto in Xbox One

Quando si tenta di riprodurre o utilizzare un contenuto sulla console Xbox One, viene visualizzato il codice di errore seguente:

0x876C0001

Questo codice di errore indica che il contenuto non è attualmente disponibile. Questo errore spesso si verifica a causa di un problema di rete temporaneo.

Soluzioni

Soluzione 1: verificare la presenza di avvisi di servizio Xbox Live

Se sono presenti avvisi, attendere che il servizio riprenda il funzionamento e riprovare.

Servizi di base Xbox Live: in funzione
2019-06-26T18:26:04.9274780+00:00
Acquisto e utilizzo del contenuto: in funzione
2019-06-26T18:26:04.9274780+00:00
TV, musica e video: in funzione
2019-06-26T18:26:04.9274780+00:00

Soluzione 2: eseguire il test della connessione a Xbox Live

Eseguire il test della connessione a Xbox Live. A tale scopo, attenersi alla procedura indicata di seguito.

  1. Premere il pulsante Xbox per aprire il Pannello.
  2. Selezionare Impostazioni.
  3. Selezionare Tutte le impostazioni.
  4. Selezionare Network (Rete).
  5. Selezionare Impostazioni di rete.
  6. Selezionare Esegui test connessione di rete.
Se si riscontra una perdita di pacchetti superiore al 5%, è possibile provare a risolvere il problema di connessione utilizzando la Soluzione per le prestazioni ridotte di Xbox One.

Soluzione 3: attendere qualche minuto, quindi riprovare

In genere, questo errore è dovuto a un problema di rete temporaneo. Per ovviare al problema, attendere alcuni minuti, quindi provare di nuovo a riprodurre o utilizzare il contenuto.

Problemi correlati

L'errore 8027025A viene visualizzato quando un'app per Xbox One impiega troppo tempo ad aprirsi
L'errore 800704C6 viene visualizzato quando si tenta di utilizzare una funzionalità su Xbox Live
Torna all'inizio

Il problema è stato risolto?

Sì
No

Grazie per il commento

Grazie per il commento!
Ci dispiace che questo articolo non ti abbia aiutato a risolvere il problema. Noi non ci arrendiamo e non dovresti farlo nemmeno tu! Prova l'opzione della community qui sotto.
Ottieni aiuto dalla community
Ambassador chat image
Chat con ambasciatore
Chatta con un altro utente Xbox che vuole aiutarti.
Chatta con un ambasciatore

Fornisci un commento su questo argomento
255 caratteri rimanenti.
Per proteggere la tua privacy, non inserire le tue informazioni di contatto nei commenti.
Ottieni aiuto dalla community
Ambassador chat image
Chat con ambasciatore
Chatta con un altro utente Xbox che vuole aiutarti.
Chatta con un ambasciatore

Contattaci

Desideri contattare il supporto clienti per il problema "L'errore 0x876C0001 viene visualizzato quando si riproduce o si utilizza contenuto in Xbox One" di cui stavi leggendo o per un altro problema?