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    Errore 0x87DE2713 quando si tenta di aprire un gioco o un'app nella console Xbox One

    Quando tenti di aprire un gioco o un'app nella console Xbox One, viene visualizzato il codice errore seguente:

    Errore 0x87DE2713

    Questo errore significa che non siamo riusciti a individuare la licenza del gioco o dell'app in Microsoft Store per convalidare che ne sei il proprietario.

    Soluzione

    Usa le soluzioni seguenti per risolvere il problema.

    Soluzione 1: controlla lo stato del servizio Xbox Live

    Servizi di base Xbox Live: in funzione
    2019-02-18T11:08:53.0606889+00:00
    Acquisto e utilizzo del contenuto: in funzione
    2019-02-18T11:08:53.0606889+00:00

    Se vengono visualizzati avvisi qui, attendi che il servizio torni operativo e riprova:

    Soluzione 2: attendi e riprova più tardi

    Se il servizio Xbox Live è operativo, probabilmente non riusciamo a individuare questo articolo o ad accedervi. Concedici un po' di tempo per risolvere questo problema e riprova più tardi.

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