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Errore 0x87DE2713 quando si tenta di aprire un gioco o un'app nella console Xbox One
Quando tenti di aprire un gioco o un'app nella console Xbox One, viene visualizzato il codice errore seguente:
Errore 0x87DE2713
Questo errore significa che non siamo riusciti a individuare la licenza del gioco o dell'app in Microsoft Store per convalidare che ne sei il proprietario.
Soluzione
Usa le soluzioni seguenti per risolvere il problema.
Soluzione 1: controlla lo stato del servizio Xbox Live
Servizi di base Xbox Live:
in funzione
Acquisto e utilizzo del contenuto:
in funzione
Se vengono visualizzati avvisi qui, attendi che il servizio torni operativo e riprova:
Soluzione 2: attendi e riprova più tardi
Se il servizio Xbox Live è operativo, probabilmente non riusciamo a individuare questo articolo o ad accedervi. Concedici un po' di tempo per risolvere questo problema e riprova più tardi.
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