Questo sito utilizza cookie per analisi, contenuti personalizzati e pubblicità. Continuando a navigare questo sito, accetti tale utilizzo. Scopri di più
Passa a contenuti principali
Microsoft
Xbox
Xbox
  • Home
    • Console Xbox One
    • Xbox One X
    • Xbox One S
    • Xbox per le famiglie
    • Acquista le console
    • Giochi
    • Giochi per Xbox One
    • Giochi per Xbox One X Enhanced
    • Xbox Game Pass
    • Giochi per cui è disponibile la compatibilità con le versioni precedenti
    • Giochi Xbox Play Anywhere
    • Games with Gold
    • Deals with Gold
    • Sconti e speciali
    • Giochi per Xbox 360
    • Giochi per Windows 10
    • EA Access
    • Riscatta Codice
    • Scopri Xbox Live Gold
    • Xbox Live Gold
    • Mixer
    • Xbox App
    • Acquista gli accessori
    • Crea il tuo controller
    • Gioco su Windows 10
    • App Xbox su Windows 10
    • Tutto il supporto per Xbox
    • Xbox One
    • Xbox 360
    • Xbox su Windows 10
    • Giochi
    • Fatturazione
    • Il mio account
    • Mixer
    • Forum Xbox
    • Ricerca codice di errore e codice stato
    • Stato Xbox Live
    • Home
    • Profilo
    • Obiettivi
    • Amici
    • Messaggi
    • I miei giochi
    • Club
      • Office
      • Windows
      • Surface
      • Xbox
      • Offerte
      • Supporto tecnico
      • App per Windows
      • OneDrive
      • Outlook
      • Skype
      • OneNote
      • PCs & tablets
      • Accessori
      • Xbox e giochi
      • Giochi
      • Giochi per Windows
      • Film e TV
      • Microsoft Azure
      • Microsoft Dynamics 365
      • Microsoft 365
      • Microsoft Industry
      • Piattaforma dati
      • Microsoft Advertising
      • .NET
      • Visual Studio
      • Windows Server
      • Sviluppa app di Windows
      • Documenti
      • Microsoft Store
      • Microsoft Rewards
      • Download gratuiti e sicurezza
      • Formazione
      • Carte regalo
    • Visualizza mappa del sito
    Accedi
    Condividi questa pagina

    Supporto tecnico Xbox

    Xbox One
    Xbox e accessori Password e sicurezza Per cominciare 4K e HDR App Console Controller Accessibilità Famiglia Rete OneGuide e TV in diretta Social e trasmissione Microsoft Store Assistente vocale e digitale Garanzia e assistenza Xbox Insider
    Xbox 360
    Xbox su Windows 10
    Giochi
    Mixer
    Fatturazione
    Il mio account

    Errore 0x87e00065 durante l'installazione di un gioco dal disco su Xbox One

    Quando tenti di installare un gioco dal disco su Xbox One, vengono visualizzati il codice e il messaggio di errore seguenti:

    0x87e00065

    Si è verificato un errore. Riprova.

    Questo errore si verifica quando il gioco che stai installando dal disco viene contemporaneamente installato anche dal servizio Microsoft Store.

    Soluzione

    Per risolvere questo problema, prova a eliminare e quindi installare il gioco dal disco in modalità offline. Dopo aver scaricato il gioco, riporta Xbox One online. Ecco come:

    Passaggio 1: disinstalla il gioco:

    1. In Home spostati verso destra e apri I miei giochi e app.
    2. Evidenzia il gioco e quindi premi il pulsante Menu  sul controller.
    3. Seleziona Gestisci gioco.
    4. Scegli Disinstalla tutto dal menu.

    Passaggio 2: imposta la console in modalità offline:

    1. Premi il pulsante Xbox  per aprire la guida.
    2. Seleziona Impostazioni.
    3. Seleziona Tutte le impostazioni.
    4. Seleziona Rete.
    5. Seleziona Impostazioni di rete e quindi Vai offline.

    Passaggio 3: installa il gioco dal disco:

    Quando inserisci il disco del gioco, la console controlla se il gioco è già installato. Se non lo è, ti verrà richiesto di installarlo.

    Nota Ti potrebbe venire richiesto di scaricare un aggiornamento per il gioco prima di poterlo eseguire.

    Passaggio 4: imposta la console in modalità online:

    1. Premi il pulsante Xbox  per aprire la guida.
    2. Seleziona Impostazioni.
    3. Seleziona Tutte le impostazioni.
    4. Seleziona Rete.
    5. Seleziona Impostazioni di rete e quindi Vai online.

    Problemi correlati

    Quando si installa un gioco Xbox One da un disco, il processo di installazione si interrompe con stato di avanzamento pari a o in prossimità dello 0%
    Risolvere i problemi relativi al download di giochi o app lento su Xbox One
    Torna all'inizio

    Il problema è stato risolto?

    Sì
    No

    Grazie per il commento

    Grazie per il commento!

    Ci dispiace che questo articolo non ti abbia aiutato a risolvere il problema. Noi non ci arrendiamo e non dovresti farlo nemmeno tu! Prova l'opzione della community qui sotto.
    Ottieni aiuto dalla community
    Ambassador chat image
    Chat con ambasciatore
    Chatta con un altro utente Xbox che vuole aiutarti.
    Chatta con un ambasciatore

    Fornisci un commento su questo argomento

    255 caratteri rimanenti.
    Per proteggere la tua privacy, non inserire le tue informazioni di contatto nei commenti.
    Ottieni aiuto dalla community
    Ambassador chat image
    Chat con ambasciatore
    Chatta con un altro utente Xbox che vuole aiutarti.
    Chatta con un ambasciatore

    Risorse del supporto clienti

    Ricerca codice di errore e codice di stato
    Centro assistenza e di riparazioni
    Manuali e informazioni relative alla garanzia
    Forum di supporto (solo in inglese)
    Contattaci

    Contattaci

    Desideri contattare il supporto clienti per il problema "Errore 0x87e00065 durante l'installazione di un gioco dal disco su Xbox One" di cui stavi leggendo o per un altro problema?

    Condividi questa pagina

    Xbox

    • Supporto
    • Per sviluppatori
    • Lavori
    • Disturbi di fotosensibilità
    • Classificazione giochi in base all'età
    • Codice di condotta
    Italiano (Italia)
    • Riferimenti societari
    • Contatta Microsoft
    • Privacy e cookie
    • Condizioni per l'utilizzo
    • Marchi
    • Informazioni sulle inserzioni
    • EU Compliance DoCs
    • © Microsoft 2019