L'errore PBR30225 viene visualizzato quando si effettua un acquisto sulla console Xbox One

Quando si effettua un acquisto utilizzando la console Xbox One, vengono visualizzati il codice e il messaggio di errore seguenti:

Errore PBR30225

Impossibile ottenere l'autorizzazione. Prova un metodo di pagamento nuovo o diverso. In caso di domande, contatta la banca.

Questo errore indica che si è verificato un problema nell'ottenere l'autorizzazione di approvazione per il tentativo di acquisto.

Per risolvere il problema, provare le soluzioni indicate di seguito.

Soluzione 1: contattare il proprio istituto finanziario

Contattare l'istituto finanziario o la banca e richiedere informazioni sulle concessioni per gli acquisti del proprio conto.

Soluzione 2: utilizzare un'opzione di pagamento diversa

Potrebbe essersi verificato un problema con l'opzione di pagamento associata all'account. Per risolvere questo problema, provare a utilizzare un'opzione di pagamento diversa. Se necessario, aggiungere un'altra opzione di pagamento all'account. A tale scopo, andare alla pagina per la modifica di un'opzione di pagamento, selezionare la voce per aggiungere un'opzione di pagamento a sinistra della schermata, quindi seguire le istruzioni.

Soluzione 3: provare di nuovo a eseguire l'acquisto in un momento successivo

Attendere e tentare di nuovo di eseguire la transazione nelle 24-48 ore successive. Nel caso di numero elevato di acquisti non riusciti, è possibile che le transazioni siano state bloccate finché non trascorre un certo intervallo di tempo senza che vengano effettuati tentativi di acquisto (solitamente 24-48 ore).