L'errore XBOS3008 viene visualizzato quando riscatti un codice digitale su Xbox One o online

Quando tenti di riscattare un codice digitale su una console Xbox One o online, è possibile che venga visualizzato il codice errore seguente:

XBOS3008

Questo errore si potrebbe verificare quando riprovi a effettuare una transazione non riuscita.

Soluzioni

Per risolvere il problema, prova le soluzioni indicate di seguito.

Soluzione 1: verifica lo stato del servizio Xbox Live

Se vengono visualizzati avvisi qui, attendi che il servizio torni operativo e riprova:

Servizi di base Xbox Live: in funzione
2019-11-19T02:53:55.4681134+00:00

Soluzione 2: controlla se l'abbonamento Xbox è sospeso e c'è un saldo inevaso

I codici digitali non possono essere utilizzati né attivati se l'abbonamento Xbox è stato sospeso oppure presenta un saldo dovuto. Per poter utilizzare il codice, devi prima risolvere tutti i saldi non pagati e le sospensioni dell'account. A tale scopo, consulta le pagine seguenti:

Nota: non puoi utilizzare un codice digitale per liquidare il saldo dovuto. Devi liquidare il saldo dovuto utilizzando la procedura indicata alla pagina Come pagare il saldo scaduto per un abbonamento Xbox.

Soluzione 3: se stai utilizzando un abbonamento Xbox Live Gold di prova

Di seguito sono elencate le limitazioni e le restrizioni applicabili agli abbonamenti Xbox Live Gold di prova:

  • Se disponi già di un abbonamento Xbox Live Gold a pagamento, non puoi riscattare un codice digitale per estendere il periodo di abbonamento. Tuttavia, puoi riscattare il codice digitale dopo la scadenza dell'abbonamento corrente.
  • I codici digitali sono disponibili solo in determinati giochi e bundle.
  • Non puoi accedere a Games with Gold con questo tipo di abbonamento.
  • Non puoi cumulare codici digitali. Non puoi quindi iniziare un altro periodo di prova prima del termine del periodo di prova corrente. Puoi tuttavia acquistare un nuovo abbonamento Xbox Live Gold e attivarlo in qualsiasi momento durante il periodo di prova.
  • Se al momento non disponi di un abbonamento Xbox Live Gold a pagamento, puoi utilizzare un numero illimitato di codici digitali per ottenere abbonamenti Xbox Live Gold di prova distinti. Tuttavia, come indicato in precedenza, non puoi cumulare codici digitali.

Per ulteriori informazioni sugli abbonamenti di prova, vedi Come ottenere un abbonamento Xbox Live Gold di prova.

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