ご利用コードを使おうとすると状況コード 80169E4D が表示される

問題

ご利用コードを使おうとすると次の状況コードとエラー メッセージが表示されます。

Xbox Live から情報を取得できませんでした。

状況コード: 80169E4D

このエラー メッセージが表示される場合、現在のメンバーシップの種類の上に "ため込む" ことのできないコード (Elite メンバーシップや 12 + 1 か月メンバーシップなどのご利用コード) を使おうとしている可能性があります。

Xbox Live Gold の 12 + 1 か月プリペイド メンバーシップを持っている場合に、Xbox Live Gold の別の 12 + 1 か月ご利用コードを使おうとすると、このエラーが表示されます。Xbox Live Gold のプロモーション用のメンバーシップ コードは、類似のメンバーシップに追加することはできません。

また、既存の Call of Duty Elite プレミアム プリペイド メンバーシップを持っていて、同じ種類の別のコードを使おうとした場合にも、このエラーが表示される可能性があります。Call of Duty Elite のご利用コードをため込むことはできません。

解決策

この問題を解決するには、以下の解決策を試してください。

  • 現在のご利用コードが有効期限切れになるまで待ちます。現在のご利用コードまたはメンバーシップが有効期限切れになってから、新しいご利用コードを適用します。

問題は解決しましたか?

はい
いいえ

ご意見ありがとうございました

フィードバックありがとうございます

この記事で解決できない場合は、次のコミュニティー オプションをお試しください。
コミュニティーに相談
Ambassador chat image
アンバサダー チャット
Xbox の仲間を手助けしたいと思っているユーザーと直接チャットします。

このページへのフィードバックを送信

255 文字入力可能
プライバシー保護のため、フィードバックには個人情報を含めないようご注意ください。
コミュニティーに相談
Ambassador chat image
アンバサダー チャット
Xbox の仲間を手助けしたいと思っているユーザーと直接チャットします。

お問い合わせ

ご覧になっていた "ご利用コードを使おうとすると状況コード 80169E4D が表示される" に関する問題、もしくは他の問題についてカスタマー サポートにお問い合せされますか?