このページの解決策は、Microsoft Storeでのコンテンツの購入時や無料コンテンツのダウンロード時に発生する問題を解決する際に役立ちます。
次のようなシナリオで Xbox One 本体から Xbox 360 コンテンツを購入またはダウンロードする際に問題が発生する場合も、このページの解決策を使用することができます。
このエラー メッセージが表示された場合、購入に使用している Microsoft アカウントでは、その購入を行うことができないことを意味します。
18 才未満の方は、Microsoft Storeで購入を行うことはできません。Microsoft アカウントの年齢設定や購入設定を変更しても、この問題は解決しません。
この問題を解決するには、Xbox 360 本体でコンテンツを購入またはダウンロードします。
このエラー メッセージが表示された場合、Microsoft アカウントにお支払い方法がないことを意味します。Microsoft Store から無料のコンテンツをダウンロードするには、Microsoft アカウントにお支払い方法が登録されている必要があります。お支払い方法を追加するには、Microsoft アカウントにサインインした後に、[お支払い方法を追加] を選択し、指示に従ってください。
お支払い方法を追加したくない場合は、Xbox 360 本体を使用してコンテンツをダウンロードすることができます。
Microsoft Store でのコンテンツの購入に、Microsoft アカウントの残高を使用することはできません。
この問題を解決するには、Xbox 360 本体でアイテムを購入します。Xbox 360 本体では、Microsoft アカウント残高を使用して購入することができます。
購入時にお支払い方法が表示されない場合は、Xbox 360 本体でお支払い方法を追加する必要があります。
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