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Xbox プリペイド サブスクリプションがお住まいの国で有効であることを確認する

メキシコとブラジルにお住まいの Xbox Live のお客様に関係する重要な変更事項:

  • 2017 年 2 月 28 日以降、ブラジルの Xbox Live ゴールド 12 か月間サブスクリプションは 149 レアルに値下げされます。メキシコの価格は 999 メキシコ ペソに据え置かれます。
  • 各国の市場の事情を Xbox Live サブスクリプション サービスの価格に反映させるため、ブラジルまたはメキシコの販売店から購入したすべての Xbox Live ゴールド サブスクリプション カードは、購入した国でのみ使うことができ、他の国で使うことはできなくなります。
  • Xbox Live ゴールド サブスクリプション カードをオンラインで購入する場合は、問題の発生を回避するために、お住まいの国からカードを購入することを強くお勧めします。

よく寄せられる質問

Xbox が販売店でブラジルおよびメキシコ固有の Xbox Live ゴールド サブスクリプションを導入する理由は何ですか?

国固有のゴールド サブスクリプション コードにより、Xbox Live ゴールド サブスクリプションが購入および使用された国の市場の事情に合わせて、Xbox Live サービスを提供することができます。

例えば、ブラジル固有の Xbox Live ゴールド サブスクリプションを提供することにより、ブラジルの 12 か月間サブスクリプションの値段を引き下げ、ブラジルの市場の事情をサービスに反映させることができます。

他の国固有の Xbox Live ゴールド サブスクリプションも今後導入されますか?

他の国 / 地域に固有のゴールド サブスクリプションを導入するかどうかは、現在検討中です。

ブラジルまたはメキシコ固有のご利用コードを購入したかどうかは、どうすればわかりますか?

製品パッケージや、オンライン販売店の Xbox Live ゴールド製品ページに記載されたご利用条件を確認することをお勧めします。ご利用条件には、ご利用コードがブラジルまたはメキシコのみで使えることが明記されています。最寄りの販売店で確認することもできます。

ブラジルやメキシコに住んでいない場合、ブラジルまたはメキシコ固有のご利用コードを使うとどうなりますか?

お住まいの国ではご利用コードを使えないことを知らせるエラー メッセージが表示されます。

製品パッケージや、オンライン販売店の Xbox Live ゴールド製品ページに記載されたご利用条件を確認することをお勧めします。ご利用条件には、ご利用コードがブラジルのみで使えることが明記されています。最寄りの販売店で確認することもできます。

購入したご利用コードがブラジルまたはメキシコ固有で使えない場合、返金やご利用コードの交換を受けるにはどうすればよいですか?

お住まいの国でご利用コードが使えないことを示すエラー メッセージが表示された場合は、購入した現地またはオンラインの販売店に連絡して、正しいサブスクリプション カードを手に入れてください。返金 / 交換のポリシーは、販売店によって異なる場合があります。 

ブラジルやメキシコ以外の国でご利用コードを使った場合、どうなりますか?

現時点では、他の国で購入したご利用コードをブラジルとメキシコで使うことはできますが、ブラジルまたはメキシコで購入したご利用コードを他の国で使うことはできません。

将来的に、国固有のサブスクリプションがさらに発売された場合は、購入した国でのみご利用コードを使うことができるようになります。問題の発生を回避するため、お住まいの国でサブスクリプションを購入することを強くお勧めします。

ブラジルやメキシコで購入した Xbox プリペイド カードは、ブラジルまたはメキシコでのみ使うことができるのですか?

Xbox プリペイド カードに変更はありません。Xbox プリペイド カードを購入する場合、これまでと同様に、カードの現地通貨単位でのみコンテンツを購入することができます。

例えば、米国で Xbox プリペイド カードを購入して使う場合、米国のマーケットプレースでその金額を使うことのみが可能です。

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