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Xbox プリペイド サブスクリプションがお住まいの国で有効であることを確認する

Microsoft Store またはサード パーティーの再販業者からご利用コードを購入する Xbox Live のお客様に関係する重要な変更事項:

  • 各国の市場の事情を Xbox Live サブスクリプション サービスの価格に反映させるため、すべての Xbox Live Gold サブスクリプション カードは、購入した国でのみ使うことができ、他の国で使うことはできなくなります。
  • Xbox Live Gold サブスクリプション カードをオンラインで購入する場合は、問題の発生を回避するために、お住まいの国からカードを購入することを強くお勧めします。これには、小売値よりも低価格のコードを提供しているサードパーティのオンライン再販業者からの購入が含まれます。

よく寄せられる質問

Xbox がお客様に対し Xbox Live Gold サブスクリプション コードを各国内のみの使用に限定する理由は何ですか。

国固有の Gold サブスクリプション コードにより、Xbox Live Gold サブスクリプションが購入および使用された国の市場の事情に合わせて、Xbox Live サービスを提供することができます。

たとえば、ブラジル固有の Xbox Live Gold サブスクリプションを提供することにより、ブラジルの 12 か月間サブスクリプションの値段を引き下げ、ブラジルの市場の事情をサービスに反映させることができます。

特定の国向けのご利用コードを見分ける方法はありますか。

製品パッケージや、オンライン販売店の Xbox Live Gold 製品ページに記載されたご利用条件を確認することをお勧めします。ご利用条件には、ご利用コードがお住まいの国のみで使用できることが明記されています。最寄りの販売店で確認することもできます。

Xbox Live Gold の価格が信じられないほど良い場合、製品の説明を確認するか、オンラインの販売者にお問い合わせいただき、お住まいの国で動作するコードを購入しているかどうかを確認してください。

ご利用コードが指定されている国に居住していない場合、ご利用コードを使用するとどうなりますか。

お住まいの国ではご利用コードを使えないことを知らせるエラー メッセージが表示されます。

製品パッケージや、オンライン販売店の Xbox Live Gold 製品ページに記載されたご利用条件を確認することをお勧めします。ご利用条件には、ご利用コードがお住まいの国のみで使用できることが明記されています。最寄りの販売店で確認することもできます。

購入したご利用コードが動作しない場合、払い戻しまたはご利用コードを交換する方法を教えてください。

お住まいの国でご利用コードが使えないことを示すエラー メッセージが表示された場合は、購入した現地またはオンラインの販売店に連絡して、正しいサブスクリプション カードを手に入れてください。返金 / 交換のポリシーは、販売店によって異なる場合があります。

Xbox ギフト カードはこの変更による影響を受けますか。

現時点で Xbox ギフト カードに変更はありません。Xbox ギフト カードを購入する場合、これまでと同様に、カードの現地通貨単位でのみコンテンツを購入することができます。

たとえば、米国で Xbox ギフト カードを購入して使う場合、米国のマーケットプレースでその金額を使うことのみができます。

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