Fortnite

Fortnite Battle Royale、モバイル版 Fortnite、Save the World、クロスプラットフォーム プレイ、サポートの概要を確認します。詳細な情報については、 Fortnite に関するよく寄せられる質問を参照してください。

既知の問題

起動時に、ゲームがクラッシュするか、スタート画面から先に進みません。

解決方法: 最新のバッチでゲームを更新する必要があります。ゲームを更新するには、次の手順に従います。

  1. Xbox ボタン を押して、ガイドを開きます。
  2. [マイ コレクション] で、[すべて表示] を選択します。
  3. [アップデート] を選択し、Fortnite 向けのアップデートを探します。
  4. アップデートを強調表示した後、A ボタンを押してアップデートを開始します。

アップデートが完了すると、Fortnite を問題なく起動することができます。

注: 本体にアップデートが表示されない場合は、Xbox One コントローラーの Xbox ボタン を押してパワー センターを開き、本体を再起動します。[本体の再起動] > [再起動] の順に選択します。本体の再起動後、Fortnite は次回起動したときに自動的に更新されます。

アカウント

Epic アカウントの詳細については、サポート センターにアクセスしてください。

購入内容を見る

お取引内容を確認するには、「注文履歴」にアクセスします。

払い戻し情報

プレイヤーがゲーム内アイテムの払い戻しを求める場合は、 ゲーム内の [セルフサービス コスメティック払い戻し] ポータルにアクセスしてください。

ゲーム内のコスメティック アイテムについては、払い戻しは 3 回までです。コスメティックのゲーム内の払い戻しについては、購入から 30 日以内のみ有効です。

Microsoft Store から購入したアイテムの払い戻し要求については、[払い戻し要求] フォームを利用してください。

クロスネットワーク プレイ

Xbox One の Fortnite はクロスネットワーク プレイをサポートしているため、Nintendo、PlayStation、または PC などの他のネットワーク上のプレイヤーとチームを結成したり対戦したりすることができます。クロスネットワーク プレイを利用するためのゲームの設定について詳しくは、「クロスネットワーク プレイにおけるマルチプレイヤーとコミュニケーションのしくみ」をご参照ください。

マウスとキーボードのサポート

Xbox One の Fortnite は、マウスとキーボードでのプレイをサポートしています。Xbox One でマウスとキーボードを使用している場合、コントロール オプションでマウスとキーボードを同じく選択しているユーザーと共にゲームに配置されますのでご注意ください。マウスとキーボードを使用するための設定を有効にするには、「Xbox One のマウスとキーボードのサポート」をご参照ください。

注意:お子様のアカウントで Xbox One でプレイしているときにキーボードとマウスを使用するには、クロス ネットワーク プレイの設定も有効にする必要があります。

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