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Minecraft マーケットプレースに関するよく寄せられる質問

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Minecraft マーケットプレースとは何ですか?

Minecraft コミュニティーのクリエーターが作成した新しいアバター スキン、テクスチャ、ワールドが、Pocket Edition デバイスと Windows 10 デバイスの両方で初めて Microsoft Store で購入できるようになりました。Minecraft マーケットプレースでは、コミュニティーが作成した Minecraft 向けのコンテンツを安全かつ簡単に購入することができます。コンテンツを一度購入すると、すべての Windows 10 デバイスまたは Pocket Edition デバイスで無期限に楽しむことができます。

ゲーム ストアで購入できる Minecraft コインを使用して、より安全でセキュアな Minecraft マーケットプレースでクリエーターからコンテンツを購入することができます。コインは仮想ウォレットで保管し、Pocket Edition デバイスと Windows 10 デバイスで使用することができます。

無料の Xbox Live プロフィールにより、各購入はアカウントに関連付けられます。Xbox Live アカウントもお持ちの場合は、フレンドとプレイして、Pocket Edition デバイスや Windows 10 デバイスでマップやスキンを自慢することができます。

どのデバイスで Minecraft マーケットプレースを利用できますか?

Minecraft マーケットプレースは、Windows 10 デバイスと Pocket Edition デバイスで利用することができます。こうしたデバイスの例として、以下のようなものがあります。

  • Xbox One
  • Windows 10
  • Windows 10 Phone
  • iOS (iPhone と iPad)
  • Android
  • Amazon Kindle Fire
  • Amazon Kindle Fire TV
  • Gear VR

注: 現在、Xbox 360、Windows Phone 8、PlayStation、Wii U、Nintendo Switch では、Minecraft マーケットプレースはサポートされません。

Minecraft コインの購入方法を教えてください。

Minecraft コインを購入するには、デバイスでお支払い方法を設定する必要があります。初めて購入する際、まだお支払い方法を設定していない場合は、お支払い方法を追加するように求められます。2 度目以降は、購入のためにサインインする際、どのお支払い方法を以前追加したのかが表示されます。

お支払い方法は、購入に使用するデバイスによって異なります。どの場合でも、Xbox Live アカウントにサインインすることで、プレイするすべての Windows 10 デバイスと Pocket Edition デバイスで Minecraft コインが表示されます。

たとえば、Windows 10 デバイスと iPhone でプレイしており、iPhone で Minecraft コインを購入した場合、Apple Store アカウントを使用してコインの代金を支払います。後で Windows 10 デバイスでプレイする際、Minecraft マーケットプレースで購入したその他のアイテムと共にコインを使用することができます。Windows 10 デバイスで追加の Minecraft コインを購入する場合は、Microsoft アカウントを使用してコインの代金を支払います。コインと購入アイテムは、次に iPhone でプレイする際に利用できます。後で Kindle Fire TV を購入した場合は、Xbox Live アカウントでサインインすれば Kindle Fire TV にもコインや購入アイテムが表示されます。

注: お子様のアカウントに関連付けられた大人用アカウントを持つ保護者は、ご自分のアカウントで購入を行ってください。お子様のアカウントでは、コイン購入に使用できるお支払い方法は提供されません。

Minecraft コインを何に使えますか?

Minecraft コインを使用して、スキン パック、キャラクター パック、コミュニティー チームが作成した Minecraft ワールドなど、すべてのゲーム内コンテンツと追加コンテンツを購入することができます。

注: Minecraft コインを使用して Minecraft Realm を購入することはできませんが、アカウントの既定のお支払い方法を使用して、Realm のサブスクリプションを購入することはできます。

購入した Minecraft コインが届きません。どうすればよいですか?

Windows 10 デバイスで購入した場合:

  1. account.microsoft.com にサインインして、最近の購入内容を確認します。
  2. 完了した購入が表示される場合は、アップデートが必要である可能性があるため、デバイスを再起動します。
  3. 別の Windows 10 デバイスや Pocket Edition デバイスをお持ちの場合は、そのデバイスにサインインして、購入が表示されるかどうかを確認します。
    • 購入が表示される場合は、デバイスに問題が発生している可能性があります。購入時と同じアカウントでサインインしていることを確認します。
    • 購入が表示されない場合は、Xbox カスタマー サポートにお問い合わせください。

その他のサポート:

  • Apple Store (iPhone または iPad) から購入した場合は、iTunes ストアにアクセスしてください。
  • Google Play ストア (Android) から購入した場合は、Google Play ストアにアクセスしてください。
  • Kindle Fire または Kindle Fire TV から購入した場合は、Amazon ストアにアクセスしてください。

Minecraft コインについて払い戻しを受けることはできますか?

Minecraft コインをいったん購入すると、返金を受けることはできません。別のユーザーによって不正な購入が行われた場合は、購入に使用したデバイスの Microsoft Store サポートにお問い合わせください。

  • Microsoft Store で購入した場合は、Microsoft サポートにお問い合わせください。
  • Apple Store で購入した場合は、Apple Store にアクセスしてください。
  • Google Play で購入した場合は、Google Play ストアにお問い合わせください。
  • Kindle Fire または Kindle Fire TV で購入した場合は、Amazon ストアにお問い合わせください。

他のユーザーに Minecraft コインを贈ることはできますか?

現在、Minecraft コインを直接贈る方法はありません。他のユーザーに Minecraft コインを贈るには、現在 Minecraft コインが使用されているオンライン ストアまたはプラットフォームのギフト バウチャーを購入できます。バウチャーを贈られた人は、そのバウチャーを使用してアカウントにクレジットを追加し、Minecraft コインに交換できます。Minecraft コインは、コインを購入またはバウチャーでコインを交換したアカウントでしか使用できません。

たとえば、Windows 10 で Minecraft をプレイする誰かに贈る場合、参加する販売店からプリペイド カードを購入することができます。贈られた人がプリペイド カードを使って、Minecraft コインと交換することができます。

Minecraft コインを使用してゲーム内購入を行いましたが、問題が発生しました。どうすればよいですか?

ゲーム内購入を妨げる最も一般的な問題は、コインが不足していることです。Microsoft Store の右上隅で、購入に必要なコインがあることを確認します。コインが不足している場合は、+ アイコンを選択した後、コインを追加で購入します。

追加のコインを購入しようとしたが、ウォレットに表示されない場合は、前述の「購入した Minecraft コインが届きません。どうすればよいですか?」の手順に従ってください。

問題が解決しない場合は、最新情報や既知の問題について、Minecraft フィードバック ページにアクセスしてください。

Minecraft ワールドを間違って購入しました。返金してもらえますか?

購入に使用したデバイスの Microsoft Store サポートに連絡する必要があります。状況に応じて返金が可能な場合もあります。サポートについては、前述の「Minecraft コインについて払い戻しを受けることはできますか?」の手順に従ってください。

購入した Minecraft ワールドに問題があります。どこに連絡すればよいですか?

Minecraft ワールドで問題が発生する場合は、そのワールドを開発したコミュニティーに連絡して、フィードバックを返し、既知の問題やバグについて話し合ってください。
サポートされるパートナー:

Minecraft パートナーになり、マーケットプレース向けにコンテンツを作成するにはどうすればよいですか?

パートナーになることにご興味をお持ちで、必要な条件を詳しく知りたい場合は、「Minecraft パートナー プログラム」ページでご確認ください。

Minecraft コインを現金に換えることはできますか?

いいえ。購入した Minecraft コインを現金に換えることはできません。

マーケットプレースの一部のコンテンツがグレー表示されるのはなぜですか? "メモリが不足しているため、このコンテンツはお使いのデバイスと互換性がありません" と表示される場合がありますが、これはどういう意味ですか?

一部のマップとテクスチャーを利用するには、効率的にプレイできるパフォーマンスの高いデバイスが必要です。お使いのデバイスの内部メモリ (RAM) が 512 MB 未満の場合、Microsoft Store で一部のコンテンツがグレー表示される場合があります。お使いのデバイスと互換性がないコンテンツを購入することはできません。また、メモリの多いデバイスで既にコンテンツを購入していたとしても、互換性のないデバイスではそのコンテンツをダウンロードすることはできません。

ゲームの問題を見つけたようです。どのように報告すればよいですか?

Minecraft で技術的な問題 (「バグ」とも呼びます) を見つけた場合は、bugs.mojang.com から Minecraft チームに報告することができます。情報を送信する前に、以下を行ってください。

  1. アカウントを作成する。バグを初めて報告する際、パスワードと共にアカウントを作成してサインインする必要があります。
  2. 既存の問題を探す。バグを報告する前に、ご使用のデバイスについて関連するバグが報告されていないか、データベースを検索してください。
  3. 使用しているビルドを確認する。ゲームの一部のバージョンでは、リリース前のバージョンを使用しています。アルファ版やベータ版など、リリース前のバージョンを使用している場合は、正しいバージョンについてバグを送信していることを確認してください。

関連する問題

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