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Zoo Tycoon: Ultimate Animal Collection に関するよく寄せられる質問

概要

Zoo Tycoon: Ultimate Animal Collection について質問がある場合は、こちらのページでよく寄せられる質問に対する回答を確認してください。

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トピック

Zoo Tycoon: Ultimate Animal Collection は、Xbox Play Anywhere ゲームです。この意味を教えてください。

ダウンロード版の Xbox Play Anywhere ゲームを購入した場合、Xbox と Windows 10 の両方でプレイすることができます。Xbox または Windows 10 デバイスで Microsoft Store からゲームを 1 回購入するだけで、どこでサインインしてもゲーム ライブラリにそのゲームが表示されるようになります。

Xbox で購入したゲームまたはコンテンツを Windows 10 デバイスでプレイする場合は、Windows 10 デバイスにサインインします。ゲームがデバイスにすでにインストールされている場合は、アプリのリストにゲームが表示されます。Microsoft Store を開いて [マイ ライブラリ] を選択し、インストールすることもできます。

Windows 10 で購入したゲームまたはコンテンツを Xbox 本体でプレイする場合は、本体にサインインした後、[マイ コレクション] に移動します。ゲームがすでにインストールされている場合は、ゲーム リストにゲームが表示されます。インストールされていない場合は、[インストールできます] セクションに表示されます。

Xbox Play Anywhere の詳細と、サポートされるゲームについては、Xbox Play Anywhere の Web サイトを参照してください。Xbox One または Windows 10 デバイスで Zoo Tycoon: Ultimate Animal Collection またはコンテンツを見つける際に問題が発生する場合は、「Xbox Play Anywhere ゲームに関する問題解決の方法」を参照することもできます。

Zoo Tycoon: Ultimate Animal Collection のマルチプレイヤー モードでは、Xbox と Windows 10 の間のクロスプレイもサポートされます。詳細については、「Windows 10 と Xbox One でのクロス プレイ」を参照してください。

Zoo Tycoon: Ultimate Animal Collection をプレイするために Windows デバイスをアップグレードするように求められました。どのバージョンが必要ですか?

Windows 10 版 Zoo Tycoon: Ultimate Animal Collection をダウンロードしてインストールするには、バージョン 1607、14393.0 以降を実行するデバイスが必要です。

また、デバイスで 64 ビット バージョンの Windows 10 を実行する必要があります。32 ビット バージョンでは Zoo Tycoon: Ultimate Animal Collection をプレイできません。

適切なバージョンの Windows がデバイスで実行されていることを確認するには:

  1. [スタート] > [設定] > [システム] > [バージョン情報] の順に選択します。
  2. [エディション] で、PC で実行している Windows のバージョンとエディションを確認します。こちらが、1607 以上であることを確認します。
  3. [OS ビルド] が、14393.0 以上であることを確認します。
  4. [システムの種類] で、32 ビットと 64 ビットのどちらの Windows を実行しているのかを確認します。

バージョンが表示されない場合は、ゲームをダウンロードする前に、更新する必要があります。これは、以下の方法で実行できます。

  • [スタート][設定][アップデートとセキュリティ][Windows Update] の順に移動します。利用可能な更新プログラムがあるかどうかを確認します。
    注: Windows 10 へのアップグレードから 31 日間が経過していない場合は、11 月の更新プログラムが直ちに適用されることはありません。ユーザーが必要に応じて Windows を以前のバージョンに戻したいと考える場合があるからです。31 日が経過した後、11 月の更新プログラムが PC に自動的にダウンロードされます。
  • 最新の更新プログラムが適用された Windows 10 にデバイスをアップグレードするには、「Windows Update: FAQ」を参照してください。

Windows 10 のバージョン K または KN をお持ちの場合は、追加ソフトウェアをダウンロードしなければならない場合があります。こちらは、無料でダウンロードすることができます。こちらを行うには、「Windows 10 N および Windows 10 KN エディションの Media Feature Pack (2015 年 11 月)」にアクセスします。

Windows Insider または Xbox Insider Program にサインアップしています。Zoo Tycoon: Ultimate Animal Collection をプレイできますか?

Windows Insider Program に参加している場合や、1607 より後のバージョンを実行するデバイスをお持ちの場合は、デバイスに Zoo Tycoon: Ultimate Animal Collection をダウンロードおよびインストールする際に問題が発生する可能性があります。フィードバック Hub を使用して、Windows の Insider ビルドの実行中に発生した問題について報告してくださるようお願いします。方法は次のとおりです。

  1. Windows アイコンを選択した後、「フィードバック Hub」と入力します。
  2. アプリが開いたら、左側のフィードバック アイコンを選択します。
  3. [新しいフィードバックの追加] ボタンをクリックします。
  4. 問題ボタンを選択した後、下のテキスト ボックスに詳細を入力します。
  5. 下部のカテゴリ選択ボックスの最初のボックスで [プレビュー プログラム] を選択し、第 2 のボックスで [Windows Insider フォーラムとサポート] を選択します。
  6. [送信] を選択してフィードバックを送信します。

Xbox Insider Program に参加していて、Zoo Tycoon: Ultimate Animal Collection のプレイ中に問題が発生した場合は、次のように対応してください。

  1. 問題が発生した際、コントローラーの Xbox ボタン を長押しした後、[問題を報告] を選択します。
  2. 問題がすでにリストに記載されていないか確認します。記載されていない場合は、[新しい問題を追加] を選択します。
  3. カテゴリーで [ゲーム] を選択し、[Zoo Tycoon: Ultimate Animal Collection] を選択します。
  4. 発生した問題の詳細な説明を入力し、発生した問題を示すスクリーンショットやビデオを含めるかどうかを選択します。
  5. 完了したら、[完了] を選択してフィードバックを送信します。

注: 問題を調査しているチームから、フィードバック Hub と Xbox Insider Hub の両方でフィードバックを直接受け取ることはできません。

Zoo Tycoon: Ultimate Animal Collection をプレイするために、追加のソフトウェアが必要ですか?

はい。Zoo Tycoon: Ultimate Animal Collection をプレイするには、DirectX 11 以降が必要です。

DirectX 11 がインストールされているかどうかがわからない場合は、次の手順で確認できます。

  1. Windows ロゴ キーR キーを押して、[ファイル名を指定して実行] ダイアログ ボックスを開きます。
  2. dxdiag」と入力して Enter キーを押し、DirectX 診断ツールを起動します。
  3. [システム情報] ウィンドウの [システム] タブで、DirectX のバージョンを探します。Zoo Tycoon: Ultimate Animal Collection を実行するには、11 以降のバージョンが必要です。

ハードウェア要件について教えてください。

Zoo Tycoon: Ultimate Animal Collection のハードウェア要件は、Xbox と Windows 10 のどちらでプレイしているかによって異なります。ゲームのサイズ、システム要件 (特に Windows 10 デバイス)、ゲームに関する詳細情報を確認するには、各プラットフォームの製品詳細ページを参照してください。

注: こちらは Xbox Play Anywhere ゲームなので、Xbox または Windows 10 のいずれかでダウンロード版を購入すれば、両方のバージョンのゲームを所有することができます。情報を提供するために製品の詳細ページはプラットフォーム別に用意されていますが、ゲームを 2 回購入する必要はありません。

Xbox

Xbox でのインストール要件については、Zoo Tycoon: Ultimate Animal Collection の製品詳細ページにアクセスしてください。

Zoo Tycoon: Ultimate Animal Collection のインストールに十分なディスク容量が Xbox にあることを確認するには:

  1. コントローラーの Xbox ボタン を押して、ガイドを開きます。その後、[マイ コレクション] を選択します。
  2. 画面の左下隅に表示されるディスクの空き領域を確認します。十分な空き容量がない場合は、既存のゲームとアプリのいくつかを削除するか、外付けハードディスクを本体に追加する必要があります。

本体で外付けデータ保存機器を使用していて、既定のインストール先を変更する場合:

  1. Xbox ボタン を押して、ガイドを開きます。
  2. [システム] > [設定] > [システム] > [データ保存機器] の順に選択します。
  3. [データ保存機器の管理] で、既定の保存場所には右上隅に三角形が表示されます。

Windows 10

Windows 10 でのシステム要件については、Zoo Tycoon: Ultimate Animal Collection の製品詳細ページにアクセスしてください。[追加情報] セクションに、ゲームの大きさが、おおよそのダウンロード サイズとして表示されます。

お使いの GPU (グラフィック プロセッサ) や VRAM (ビデオ メモリー) がわからない場合は、次の方法で確認できます。

  1. [スタート][設定][システム] の順に移動します。
  2. [ディスプレイ] タブで、下端までスクロールして [ディスプレイの詳細設定] を選択します。
  3. 下端までスクロールして、[アダプターのプロパティの表示] を選択します。[アダプターの種類] に GPU の名前が表示され、[専用ビデオ メモリ] に VRAM が表示されます。

デバイスを確認する方法の詳細については、「ゲームが Windows 10 デバイスで動作することを確認する方法」を参照してください。

Windows 10 デバイスの空き容量を確認し、ゲームの保存先を変更するには:

  1. [設定] > [システム] > [データ保存機器の管理] の順に選択します。
  2. デバイスの各ドライブの使用済みディスク領域が表示されます。ハードディスクに十分な空き領域があることを確認します。

Windows 10 デバイスを確認する方法の詳細については、「PC のストレージを確認する」を参照してください。

ハードウェア要件を満たさないデバイスに Zoo Tycoon: Ultimate Animal Collection をダウンロードした場合はどうなりますか?

デバイスの仕様が最小要件を満たしていることを確認することをお勧めします。

ゲームをすでにダウンロード済みの場合は、ゲーム設定でゲーム内グラフィックのオプションを変更することができます。

Zoo Tycoon: Ultimate Animal Collection のダウンロードには、どのくらいの時間がかかりますか?

ダウンロードにかかる時間は、インターネット接続の速度によって異なります。平均すると、20 Mbps 接続で 10 GB をダウンロードするには、約 1 時間かかります。

Xbox と Windows 10 でのゲームのサイズを確認するには、上記の「ハードウェア要件について教えてください」セクションの手順に従ってください。こちらは、インストール先のデバイスによって異なります。

下の表は、現在のダウンロード速度に基づいて、ダウンロードにかかる推定時間を示したものです。

注: この情報は目安であり、実際のダウンロード時間を表すものではありません。帯域幅は制限されることがあり、コンテンツのストリーミング、ゲームのプレイ、Xbox One から Windows 10 PC へのゲーム ストリーミングなどの操作を行っていると、ダウンロード時間は長くなります。

現在のダウンロード速度

30 GB ファイル

40 GB ファイル

50 GB ファイル

60 GB ファイル

70 GB ファイル

2 MB/秒

33.3 時間

44.4 時間

55.6 時間

66.7 時間

77.8 時間

5 MB/秒

13.3 時間

17.8 時間

22.2 時間

26.7 時間

31.1 時間

10 MB/秒

6.7 時間

8.9 時間

11.1 時間

13.3 時間

15.6 時間

20 MB/秒

3.3 時間

4.4 時間

5.6 時間

6.7 時間

7.8 時間

50 MB/秒

1.3 時間

1.8 時間

2.2 時間

2.7 時間

3.1 時間

100 MB/秒

0.7 時間

0.9 時間

1.1 時間

1.3 時間

1.6 時間

200 MB/秒

0.3 時間

0.4 時間

0.6 時間

0.7 時間

0.8 時間

:

20 GB のファイルをインストール中に、25 パーセントのダウンロードが完了している (残り 15 GB) と表示される場合、10 MB/秒の接続速度では、ダウンロードの完了までに残り 3.4 時間かかります (ダウンロード速度は一定であると仮定します)。

ゲームのダウンロード中は、ダウンロードのキャンセルや、PC のシャットダウンを行わないでください。Xbox のスタート メニューの [インストール済みアプリ] セクションと、Windows 10 デバイスの [マイ ライブラリ] に、[Zoo Tycoon: Ultimate Animal Collection] アイコンが表示されます。

注: ゲームのダウンロード中は、インターネット料金が別途発生する場合があります。

ゲームのダウンロード速度が遅いと思われる場合は、問題解決の手順について「Xbox One ゲームのプレイ速度やアプリのダウンロードが遅い問題の解決方法」または「Windows 10 でネットワーク接続の問題を解決する」を参照してください。

Windows 10 でのプレイを最大限に楽しむにはどうすればよいですか?

Windows 10 でプレイしている場合は、システム情報を確認して、デバイスが最高システム要件を満たしていることを確認してください。こちらを行う方法については、上述の「ハードウェア要件について教えてください」セクションを参照してください。

デバイスのリソースをゲームに優先的に割り当てるために、ゲーム モードをオンにすることもできます。詳細については、「PC でゲームをプレイする際にゲーム モードを使用する」を参照してください。

Windows 10 で Zoo Tycoon: Ultimate Animal Collection を操作するには、どのようなアクセサリー デバイスが必要ですか?

マウスとキーボード、またはゲーム コントローラー (Xbox One または Xbox 360 コントローラーを推奨します) を使用することができます。Xbox One コントローラーを使用する場合は、USB ケーブルを使用してデバイスに接続するか、Xbox ワイヤレス アダプター for Windows を使用する必要があがあります。

Bluetooth を使用して Xbox One S または Xbox Design Lab コントローラーをデバイスに接続することもできます。詳細については、「PC で Xbox One ワイヤレス コントローラーを使用する」を参照してください。

Windows でサポートされている他の USB ゲーム コントローラーも動作する可能性があります。

ゲーム内でのプレイ操作について質問または問題があります。どこでサポートを受けられますか?

ゲームの途中で先に進めなくなり、次に何をすべきかについて他のプレイヤーからアドバイスが欲しい場合や、他のプレイヤーに自分の経験から得たヒントやテクニックを伝えたい場合があります。いくつかの場所でこちらを行うことができます。

  • プラットフォームの問題について質問する場合や、他の Xbox プレイヤーと情報を交換する場合は、Xbox フォーラム (英語のみ) にアクセスしてください。

Zoo Tycoon: Ultimate Animal Collection をプレイするために、Microsoft アカウントが必要ですか?

はい。Zoo Tycoon: Ultimate Animal Collection をプレイするには、Microsoft アカウントが必要です。Xbox 360 または Xbox One でゲームをプレイしたことがある場合は、これらのゲームに使ったアカウントと同じアカウントを使用することで、Windows 10 でもプレイすることができます。詳細については、「Microsoft アカウントに関するよく寄せられる質問」ページを参照してください。

Zoo Tycoon: Ultimate Animal Collection をプレイするには、インターネットに接続する必要がありますか?

長距離フライトやヨットでの小旅行など、インターネットに接続できない場所で時間を過ごすことを計画している場合は、オフラインで Zoo Tycoon: Ultimate Animal Collection をプレイできるように Windows 10 デバイスを準備することができます。

オフラインでプレイするために Windows 10 デバイスを構成する方法については、「Windows 10 でオフライン モードを使用してゲームをオフラインでプレイする」を参照してください。

次のゲーム内モードは、オフラインでのプレイ中にサポートされます。

  • トレーニング モード
  • キャンペーン モード

次のゲーム内モードではオンライン接続が必要です。

  • チャレンジ モード
  • サンドボックス ズー

オフラインでプレイする場合は、Microsoft Store からの追加アイテムの購入など、一部の機能は利用できません。また、オフラインではランキングをご利用いただけません。

オフラインでのプレイ中に実績を獲得した場合は、次にデバイスで Xbox Live にサインインするときに、アカウントに同期されます。ゲームの進行状況に関するセーブ データも、Xbox Live にサインインする際に同期されます。

さらに、オフラインでは Xbox Live のメリットをご利用いただけません。詳細については、下記の「Microsoft アカウントで Xbox Live にサインインする必要があるのはなぜですか?」を参照してください。

Zoo Tycoon: Ultimate Animal Collection のダウンロードには、どのくらいの時間がかかりますか?

Xbox では、ホーム本体に Zoo Tycoon: Ultimate Animal Collection にインストールすることでオフラインでプレイできます。また、プレイする前に Xbox Live にサインインして、フレンドの本体にインストールしてプレイすることもできます。

Windows 10 では、メインのデバイス (通常はゲームを最初にインストールするデバイス) に Zoo Tycoon: Ultimate Animal Collection をインストールして、オフラインでプレイすることができます。また、プレイする前に Xbox Live にサインインして、複数のデバイスにインストールすることができます。

Zoo Tycoon: Ultimate Animal Collection または Xbox Play Anywhere をサポートする他のゲームのプレイ中は、一度に 1 か所にしかサインインすることができません。

Microsoft アカウントで Xbox Live にサインインする必要があるのはなぜですか?

Zoo Tycoon: Ultimate Animal Collection を Xbox Live サービスに接続すると、Windows 10 デバイスでプレイする際に、次のようなメリットがあります。

注: Zoo Tycoon: Ultimate Animal Collection を開始するには、Xbox アプリから Xbox Live に接続する必要があります。上記の「プレイするには、インターネットに接続する必要がありますか?」を参照してください。

  • Xbox Live コミュニティーへの接続、実績の表示、ゲーム クリップの再生などを行うことができます。
  • セーブデータをクラウドに保存して、セーブしたところから別の PC で続きをプレイすることができます。
  • Xbox ワイヤレス アダプターを使用して、Windows 10 で Xbox ワイヤレス コントローラーでプレイできます。
  • 組み込みのゲーム録画で、ゲームの決定的な瞬間を簡単に録画、コメント、共有することができます。
    • プレイ中にゲーム録画を始めるには、Windows ロゴ キーと G キーを押します。
    • ゲーム録画の設定を管理するには、Xbox アプリを起動した後、[設定][ゲーム録画] の順に移動します。
    • Zoo Tycoon: Ultimate Animal Collection のプレイ中に録画したゲーム クリップは、Xbox アプリからアクセスすることができます。詳細については、「Windows 10 でゲームをプレイする際に、Xbox アプリを使用する利点」を参照してください。

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