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ゲーム オン デマンド ゲームの使用時に "ディスクを読み取れません" というエラーが表示される

Xbox 360 でゲーム オン デマンド ゲームをプレイする際に、次のようなエラー メッセージが表示される場合があります。

ディスクを読み取れません。地域コードがこの本体と異なっている可能性があります。ディスクの地域コードが本体と一致していることを確認してください。やわらかい布でディスクを拭いてから、本体を再起動します。詳しくは、www.xbox.com/support をご覧ください。

この問題は、ゲームの購入時と同じプロフィールを使用していない場合や、Xbox 360 本体でディスクやハードディスク上のゲーム ファイルを読み取れない場合に発生することがあります。

解決策

解決策 1: ゲームの購入時と同じ Xbox プロフィールを使用していることを確認する

ゲームの購入時と同じ Xbox プロフィールを使用していることを確認します。使用している場合は、解決策 2 に移って、本体にゲームのライセンスがあることを確認します。

解決策 2: ゲームのライセンスを本体に移行する

ゲームの購入時とは別の本体を使用している場合は、ゲームをプレイする本体に、コンテンツのライセンスを移行する必要があります。

注: ライセンスを移行することができるのは 4 ヶ月に 1 度のみです。詳細については、「Xbox 360 デジタル著作権管理」を参照してください。

新しい本体を購入した場合や、本体を交換した場合は、新しい本体でライセンス移行オプションを使用して、コンテンツ ライセンスを移行します。方法は次のとおりです。

  1. 新しい本体で、ゲームの購入に使用した Xbox プロフィールで Microsoft アカウントにサインインします。
    Microsoft アカウントやパスワードを確認する必要がある場合は、「アカウントを忘れた場合の解決策」や「パスワードを忘れた場合の解決策」を参照してください。
  2. [設定] に移動した後に、[アカウント] を選択します。
Xbox 360 本体の [設定] タブで選択された [アカウント] タイル。
  1. [お支払い情報] で、[ライセンスの移行] を選択します。
  2. 指示に従い操作して、コンテンツのライセンスを移行します。
  3. ライセンスを移行した後に、コンテンツを再ダウンロードしてローカル ライセンスを更新します。詳細については「以前にダウンロードまたは購入したコンテンツを Xbox 360 に再ダウンロードする方法」を参照してください。

本体で別のプロフィールを使用してこのコンテンツをプレイできるようになりました。Xbox Live に接続していない場合でも、コンテンツをご利用いただけます。

問題が解決しない場合は、その次の解決策をお試しください。

解決策 3: 「Xbox 360 ディスク ドライブの解決策」を参照する

ディスクからゲームをプレイする際にこのエラーが表示される場合は、「Xbox 360 ディスク ドライブの解決策」の手順に従ってください。

解決策 4: ゲームを削除して再び取り込む

注: ゲームを削除して再インストールした場合でも、セーブ データはアカウントから削除されません。

方法は次のとおりです。

  1. [設定] を選択した後に、[システム] を選択します。
  2. [データ保存機器の管理] を選択した後、データ保存機器を選択します。たとえば、Xbox 360 ハードディスクを選択します。
  3. [ゲーム & アプリ] を選択した後、プレイできないゲーム オン デマンド ゲームを選択します。サイズをメモしておきます。
  4. ゲーム オン デマンド ゲームを選択した後、[削除] を選択します。
  5. Microsoft Store に移動して、ゲーム オン デマンド タイトルとほぼ同じサイズのゲームの体験版や他のコンテンツをダウンロードします。

    注: ゲームの体験版は、ハードディスクに無料で追加できるコンテンツです。

  6. コントローラーのガイド ボタン  を押します。
  7. [設定] を選択した後に、[アカウント] を選択します。
  8. [ダウンロードの記録] を選択します。
  9. ゲーム オン デマンド ゲームを選択した後に、[再ダウンロード] を選択します。
  10. ダウンロードの完了後に、ゲーム オン デマンドをプレイします。

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