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PC ゲームのパフォーマンスおよび安定性に関する問題解決の方法

基本的な問題解決

特定の PC で特定のゲームが正しく動作しない場合、さまざまな原因があります。ゲームごとに内容が少しずつ異なるように、モデルごとに PC の構成も少しずつ異なります。

PC でゲームを実行する際に問題が発生した場合は、以下に示す解決策をお試しください。

Windows フォーラムで質問を投稿することもできます。

Microsoft Store のアプリ問題解決ツールを実行する

ゲーム アプリに問題が発生した場合、または Microsoft Store を開けない場合は、Microsoft Store のアプリ問題解決ツールを実行してください。アプリ問題解決ツールは、アプリと Microsoft Store の問題を自動的に検出して修正します。アプリ問題解決ツールは英語版のみですが、他の言語の PC でも動作します。

重要な Windows 更新プログラムをダウンロードする

  • Windows Update を実行して、PC に重要な更新プログラムをダウンロードします。
  • PC に適した DirectX のバージョンを確認します。「コンピューターにインストールされている DirectX バージョンの確認」ページを参照してください。
  • 最新バージョンの Java を実行していることを確認します。Java アプリ (またはプログラム) を起動した後に、Java コントロール パネルの [アップデート] タブをタップまたはクリックします。[今すぐアップデート] をタップまたはクリックします。

ゲームを更新する

最新バージョンのゲームがダウンロードされていることを確認します。多くの場合、更新によって以前のバージョンにあった問題が解決されます。

  • Windows 8 では、スタート画面に移動して [Microsoft Store] タイルを確認します。数値が表示されている場合は、PC 上の多くのアプリに更新が必要です。ゲームが一覧に含まれている場合もあります。Microsoft Store アプリで、右上隅の数値をタップまたはクリックした後、指示に従いアプリを更新します。
  • Windows 7、Windows Vista、または Windows XP では、ゲーム内で更新オプションを確認します。または、製造元の Web サイトを確認します。

必要動作環境を確認する

PC ゲームの購入時や問題を解決する場合、PC がゲームの最低システム要件を満たしていることを確認してください。ゲームによって要件は異なりますが、通常、PC ゲームは他のアプリケーションよりも非常に多くの処理能力を必要とします。特にビデオやサウンドに関しては、高性能なハードウェアが必要です。

PC の通気が適切であることを確認する

過熱した PC はよくフリーズします。ゲームは他のほとんどのアプリやプログラムより多くの電力を消費するため、より多く発熱します。PC が適切に通気され (PC の周りに通気を妨げるものがなく)、冷却ファンの排気口が塞がれていないことを確認してください。

注: CPU やビデオ カードをオーバークロックで使用すると、過熱しやすくなります。

不要な外部デバイスを取り外す

PC に他のデバイスが接続されている場合があります (Web カメラ、外付けハード ディスク、カード リーダー、USB メモリーなど)。これらのデバイスが PC の電力を消費することで、電源が電力不足状態に陥ることがあります。電源が PC の要求を満たせなくなると、PC がフリーズします。

グラフィックスとオーディオの設定レベルを下げる

ほとんどのゲームがさまざまな PC で動作しますが、最高の解像度と設定で快適にプレイするには、多くの場合、高性能のグラフィックスカードやオーディオカードなどのハードウェアが必要です。グラフィックスやオーディオの設定レベルを下げると、ゲームの動作がより滑らかになり、より安定したプレイを楽しめるようになる場合があります。

ゲームによって設定は異なりますが、検討するべき一般的な設定を以下にいくつか示します。

  • フルスクリーン アンチエイリアシング (FSAA): この設定を無効または最大以下に設定すると動作が大幅に改善しますが、グラフィックスの輪郭が若干粗くなります。
  • 解像度: 解像度を上げれば上げるほど、グラフィックス処理装置 (GPU) の処理量が増えます。解像度を下げると動作が大幅に改善しますが、グラフィックの品質が若干下がります。
  • 影: 単純な影は簡単に描画することができます。影を無効にするのが一番簡単な方法です。
  • テクスチャ / 詳細: テクスチャのレベルを下げるとグラフィックは鮮明でなくなりますが、ゲームの管理を容易にすることができます。
  • サラウンド サウンド: サラウンド サウンドを無効にすると、サウンドのハードウェアの負荷を軽減することができます。

グラフィックスとオーディオのハードウェアの最新ドライバーをダウンロードしてインストールする

PC ゲームはグラフィックスとオーディオのハードウェアに依存しています。また、このハードウェアを使用するには、ドライバーと呼ばれるソフトウェアが必要です。ドライバーは頻繁に更新されるため、最新のハードウェアを使用している場合でも更新プログラムを確認する必要があります。更新プログラムは以下の方法で入手することができます。

  • Windows Update を実行して、最新のマイクロソフト認定ドライバーを PC にダウンロードします。こちらは、最も簡単かつ信頼性の高い方法です。
  • 最新のドライバーについて、PC またはハードウェアの製造元に問い合わせます。こちらは、ノート PC や小さなフォーム ファクターの PC に適した方法です。
  • ハードウェアのリファレンス ドライバーをダウンロードします。こちらは、パワー ユーザーやカスタム PC に適した方法です。

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