新しい国や地域に移動する場合に Microsoft アカウントを更新する方法

Xbox を持って新しい国や地域に移動する場合、新しい場所で Xbox 本体を使用するために行わなければならないことについて説明します。

注: アカウントの国や地域に関する下位互換性エラーを解決するためにこれらの手順を使用している場合、アカウントの国や地域を変更することでこれらの問題を解決することはできません。これらの手順は、別の国や地域に移ろうとしており、国や地域を変更する必要がある場合にのみ使用してください。詳細は、こちらをお読みください。

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Xbox の国や地域の変更が必要な場合

次の場合は、国や地域を変更する必要があります。

  • 別の国に移住した。
  • アカウントや本体で設定した国や地域とは違う場所に既にいる (軍の任務などで一時的に別の場所にいる場合は、国や地域を変更する必要はありません)。

国や地域を変更する前に知っておくべきこと

Microsoft アカウントの国や地域を移動すると、サービスとサブスクリプションに影響が出る場合があります。国や地域を変更する際に知っておくべきことは、以下のとおりです。

  • Xbox プロフィール情報

    ゲーマータグ、ロック解除された実績、その他の Xbox プロフィール情報は、ユーザーと共に移動します。

  • Microsoft アカウントの残高

    Microsoft アカウントの残高は、ユーザーと共に移動しません。アカウントの国や地域を変更する前に、アカウントの資金を使い切ってください。国や地域間で資金を移動することはできません。

  • Xbox Live Gold または Xbox Game Pass サブスクリプション

    アカウントを新しい国や地域に移行した場合、Xbox Live Gold または Xbox Game Pass サブスクリプションの残りの期間はアカウントと共に移行されます。

    移行先の国や地域で Xbox Live Gold と Xbox Game Pass サブスクリプションが利用できない場合、現在のサブスクリプションは有効なまま保持されますが、利用できなくなる可能性がありますサブスクリプションを利用できる国や地域についてはこちらをご覧ください

    サブスクリプションが利用できなくなった場合は、自動更新をオフにしてサブスクリプションを解約します。サブスクリプションを解約するには、「Xbox ゴールド サブスクリプションを解約する方法」を参照してください。

  • 新しい国や地域では、他のサブスクリプションを利用できない場合があります

    その他のサブスクリプション (サード パーティーのサブスクリプションを必要とするオンライン ロールプレイング ゲームなど) をお持ちの場合、サブスクリプションは移行先の国や地域で有効なまま保持されますが、利用できなくなる可能性があります。利用可能かどうかについては、サブスクリプションの発行元にお問い合わせください。

    サブスクリプションの自動更新をオンにしていると、サブスクリプションを解約するまでお支払いが引き続き発生することになります。こちらを行う方法については、「Xbox サブスクリプションを解約する方法」を参照してください。

国/地域の変更: 3 段階のプロセス

手順 1: Microsoft アカウントの国や地域を変更する

アカウントの国や地域を変更するには、次の手順に従います。

  1. Microsoft アカウントにサインインします。
  2. [国/地域の編集] を選択します。
  3. 必要に応じて、[国/地域]、[都道府県]、[郵便番号]、[タイム ゾーン] フィールドを更新します。
  4. [保存] を選択します。

手順 2: Xbox Live アカウントの国や地域を移行する

Xbox Live アカウントの国や地域を移行するには、次の手順に従います。

  1. Xbox プロフィールにサインインします。
  2. [次へ] を選択します。
  3. ドロップダウン ボックスから国や地域を選択します。
  4. [同意する] を選択します。

注: 確認通知が届かない場合もありますが、アカウントは移行されます。

手順 3: 本体で国/地域を変更する

Xbox One での国/地域を変更する

これらの手順に従い、設定を新しい国や地域に更新した後、Xbox One 本体を再起動します。新しい国や地域で初めて購入する際、請求先情報を更新するように求められます。

  1. Xbox One 本体にサインインします。
  2. Xbox ボタン を押して、ガイドを開きます。
  3. [システム] > [設定] > [システム] > [言語と国や地域] の順に選択します。
  4. 一覧から新しい国や地域を選択した後に、[今すぐ再起動] を選択します。

Xbox 360 で国や地域を変更する

国や地域を変更する場合、Xbox One では国や地域を更新するだけで十分ですが、Xbox 360 では、Xbox プロフィールを移行する必要があります。これにより、その他のサブスクリプションとサービスに影響が出る可能性があります。

Xbox 360 本体で国や地域を変更する方法は次のとおりです。

  1. Microsoft アカウントのメール アドレスとパスワードを入力した後に、[サインイン] をクリックします。
  2. クレジットカードを追加した後に、新しい国や地域の請求先住所を入力します。
  3. 本体で [設定] に移動した後、[システム] を選択します。
  4. [本体の設定] > [言語 / 国や地域] > [国や地域] の順に選択します。
  5. 使用する国や地域を選択します。

国や地域を変更することができない条件

Xbox の国や地域を変更できない場合は、次のような理由が考えられます。

  • ここ 3 か月以内に国や地域を変更している。
  • アカウントが現在停止されている (メンバーシップの一部に登録されているクレジット カードの有効期限が切れている場合など)。
  • 現在の国や地域では (適用できる法律によると) 未成年であるが、移動先の国や地域では未成年にならない。
  • 現在の国や地域では (適用できる法律によると) 未成年ではないが、移動先の国や地域では未成年と見なされる。
  • アカウントの請求情報が不完全か不正確である (住所や電話番号など)。
  • アカウントに未払いの残高または未処理の残高がある。

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