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新しい国や地域に移動する場合に Microsoft アカウントを更新する方法

Xbox を持って新しい国や地域に移動する場合、新しい国や地域で Xbox 本体を使用するために、行わなければならないことについて説明します。

重要: アカウントの国や地域に関する下位互換性エラーを解決するためにこれらの手順を使用している場合、アカウントの国や地域を変更することでこれらの問題を解決することはできません。これらの手順は、別の国や地域に移ろうとしており、国や地域を変更する必要がある場合にのみ使用してください。

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Xbox の国や地域をいつ変更すればよいですか?

別の国や地域に移った後、その国や地域から Xbox の購入を行う場合は、国や地域を変更する必要があります。

国や地域を変更する前に知っておくべきこと

Microsoft アカウントの国や地域を移動すると、サービスとサブスクリプションに影響が出る場合があります。国や地域を変更する際に知っておくべきことは、以下のとおりです。

  • Xbox プロフィール情報

    ゲーマータグ、ロック解除された実績、その他の Xbox プロフィール情報は、ユーザーと共に移動します。

  • Microsoft アカウントの残高

    Microsoft アカウントの残高は、ユーザーと共に移動しません。アカウントの国や地域を変更する前に、Microsoft アカウントの資金を使い切ってください。国や地域間で資金を移動することはできません。

  • Xbox Live ゴールド サブスクリプション

    アカウントを新しい国や地域に移行した場合、Xbox Live ゴールド サブスクリプションの残りの期間はアカウントと共に移行されます。

    移行先の国や地域で Xbox Live ゴールド サブスクリプションが利用できない場合、現在のサブスクリプションは有効なまま保持されますが、利用できなくなる可能性があります。利用できなくなった場合は、自動更新をオフにしてサブスクリプションを解約します。サブスクリプションを解約するには、「Xbox ゴールド サブスクリプションを解約する方法」を参照してください。

  • 新しい国や地域では、他のサブスクリプションを利用できない場合があります

    その他のメンバーシップ (XNA クリエーターズ クラブ、Call of Duty Elite、モンスターハンターなど) をお持ちの場合、メンバーシップは移行先の国や地域で有効なまま保持されますが、メンバーシップ専用のサービスが利用できなくなる可能性があります。サブスクリプションの自動更新をオンにしていると、サブスクリプションを解約するまでお支払いが引き続き発生することになります。こちらを行う方法については、「Xbox サブスクリプションを解約する方法」を参照してください。

  • Groove Music Pass サブスクリプションは移行できません

    Groove Music Pass を現在ご利用いただいている場合、移行によりサブスクリプションが解約されます。新しい国や地域に移った後、Groove Music Pass のサブスクリプションを再開する場合は、利用可能性や国 / 地域特定のライセンス設定ルールに基づき、コレクションはそのまま利用することができます。Windows Phone で Xbox Music パスを使用する場合は、新しい地域でサブスクリプションを開始する際、電話を製造元の設定にリセットする必要があります。

Xbox One での国や地域を変更する方法

重要: アカウントの国や地域に関する下位互換性エラーを解決するためにこれらの手順を使用している場合、アカウントの国や地域を変更することでこれらの問題を解決することはできません。これらの手順は、別の国や地域に移ろうとしており、国や地域を変更する必要がある場合にのみ使用してください。

これらの手順に従い、設定を新しい国や地域に更新した後、Xbox One 本体を再起動します。新しい国や地域で初めて購入する際、請求先情報を更新するように求められます。

  1. Xbox One 本体にサインインします。
  2. Xbox ボタン を押して、ガイドを開きます。
  3. [設定] を選択します。
  4. [システム] を選択します。
  5. [言語と国や地域] を選択します。
  6. 一覧から新しい国や地域を選択した後に、[今すぐ再起動] を選択します。

Xbox 360 で国や地域を変更する方法

国や地域を変更する場合、Xbox One では国や地域を更新するだけで十分ですが、Xbox 360 では、Xbox プロフィールを移行する必要があります。これにより、その他のサブスクリプションとサービスに影響が出る可能性があります。

Xbox 360 本体で国や地域を変更する方法は次のとおりです。

  1. Microsoft アカウントのメール アドレスとパスワードを入力した後に、[サインイン] をクリックします。
  2. クレジットカードを追加した後に、新しい国や地域の請求先住所を入力します。
  3. 本体で [設定] に移動した後、[システム] を選択します。
  4. [本体の設定] を選択します。
  5. [言語/国や地域] を選択します。
  6. [国や地域] を選択します。
  7. 使用する国や地域を選択します。

国や地域を変更することができない条件

Xbox の国や地域を変更できない場合は、次のような理由が考えられます。

  • ここ 3 か月以内に国や地域を変更している。
  • アカウントが現在停止されている (メンバーシップの一部に登録されているクレジット カードの有効期限が切れている場合など)。
  • 現在の国や地域では (適用できる法律によると) 未成年であるが、移動先の国や地域では未成年にならない。
  • 現在の国や地域では (適用できる法律によると) 未成年ではないが、移動先の国や地域では未成年と見なされる。
  • Xbox サブスクリプションに未払いの残高がある。

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