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Xbox の Games with Gold に関するよく寄せられる質問

概要

Games with Gold では、適用対象となる Xbox Live ゴールド メンバーの方に無料の Xbox ゲームをご提供します。この記事では、Games with Gold プログラムに関するよく寄せられる質問の回答をご覧いただけます。

よく寄せられる質問

サービスと資格要件

Games with Gold とは?

Games with Gold は、Xbox Live ゴールドの特典です。このプログラムでは、ゴールド メンバーの方に毎月選りすぐりのゲーム (最大で年間 700 ドルの価値があります) が無料で提供されます。すべてのゲームは Xbox One でプレイできます。

新規で加入したメンバーのみが対象でしょうか?

Games with Gold は、すべての Xbox Live ゴールド メンバーが対象です。無料ゲームをダウンロードするには、Games with Gold 特典をご利用いただく時点で Xbox Live ゴールド メンバーであることが必要です。

Games with Gold にはどのようなメリットがありますか?

Xbox Live ゴールド メンバーの皆さんへの感謝の気持ちを込めて、毎月 2 つのゲームを無料でダウンロードしていただくことができます。

Games with Gold はどの地域で利用することができますか?

Games with Gold をご利用いただける国と地域は次のとおりです。アルゼンチン、オーストラリア、オーストリア、ベルギー、ブラジル、カナダ、チリ、コロンビア、チェコ共和国、デンマーク、フィンランド、フランス、ドイツ、ギリシャ、香港、ハンガリー、インド、アイルランド、イスラエル、イタリア、日本、メキシコ、オランダ、ニュージーランド、ノルウェー、ポーランド、ポルトガル、ロシア、サウジアラビア、シンガポール、スロバキア、南アフリカ、韓国、スペイン、スウェーデン、スイス、台湾、トルコ、アラブ首長国連邦、英国、米国。

1 か月無料体験 Xbox Live ゴールド (クレジットカード登録が必要) を利用している場合、Games with Gold を利用できますか?

ご利用いただけます。Xbox 360 をお持ちの場合は、有料の Xbox Live ゴールド メンバーシップか、クレジットカード情報の入力が必要な Xbox Live ゴールドの無料お試しが必要です。

どのような種類の Xbox Live ゴールド無料お試しが対象ですか?

Xbox One のすべての Xbox Live お試しでは、Games with Gold を含む Xbox Live ゴールドのすべての利点を利用することができます。Xbox 360 では、Xbox Live ゴールドの 1 ヶ月間無料お試しをご利用であれば、対象となります。

ご利用コードによる 14 日間の無料体験をお試しの場合は、対象とはなりません。Xbox Live ゴールド サブスクリプションか、クレジットカード情報の入力が必要な無料お試しゴールドが必要です。

Games with Gold を使用して子供が成人向けコンテンツをダウンロードできますか?

Games with Gold プログラムでは、Xbox 保護者によるすべての制限の設定が尊重されます。Games with Gold で提供されるタイトルをダウンロードする場合、成人向けコンテンツの購入に設定されたすべての制限が子供用アカウントに適用されます。

ゲーム

今月はどのようなゲームが提供されますか? どこで調べればよいですか?

今月のゲームに関する詳細は、xbox.com/live/games-with-gold を参照してください。

Games with Gold ゲームはいつ利用可能になりますか?

新しい Games with Gold ゲームは、毎月 1 日と 16 日に利用可能になります。

  • ゴールド メンバーは、Xbox One の Games with Gold ゲームを 1 か月の間、無料で入手することができます。その月の最初のゲームは、1 日から月末まで入手可能です。その月の第 2 のゲームは、16 日から翌月の 15 日まで入手可能です。
  • ゴールド メンバーは、Xbox 360 の Games with Gold ゲームを 2 週間の間、無料で入手することができます。その月の最初のゲームは、1 日から 15 日まで入手可能です。その月の第 2 のゲームは、15 日から月末まで入手可能です。

Xbox One でプレイできる Xbox 360 ゲームの一覧については、こちらを参照してください。

無料ゲームはどこで入手できますか?

本体: Xbox ホームに、Xbox Live ゴールドのタイルがあります。タイルを選択すると、ダウンロード可能な無料ゲームが表示されます。

オンライン: Games with Gold で、Xbox One と Xbox 360 の Games with Gold ゲームを入手することができます。ゲームはアカウントに保存され、本体にサインインした際にダウンロードすることができます。Xbox.com で無料ゲームを「購入」するには、クレジットカードが必要です。Xbox Live ゴールド メンバーである場合は、無料期間中に Xbox.com から Games with Gold ゲームをダウンロードしても、請求は発生しません。

モバイル: Xbox One SmartGlass アプリをダウンロードする場合、Microsoft Store を開いて右に移動します。こちらで、Games with Gold を入手することができます。選択後、ゲームはアカウントに保存され、本体にサインインした際にダウンロードすることができます。

Xbox Live ゴールドのメンバーなっていますが、Xbox One 本体を所有していません。Xbox One ゲームを入手して、後ほどプレイできるように保存しておくことはできますか?

はい。Games with Gold では、Xbox 360 や Xbox.com から直接、2 つの Xbox One ゲームを毎月無料で入手することができます。Xbox One に移行した際にゲームをすぐにプレイできるように、ゲーム ライブラリに毎月追加します。

ゲームのダウンロードを忘れた場合はどうなりますか?

ゲームは、無料期間内に入手する必要があります。Games with Gold 期間後でも、ゲームを購入することができます。

保存機器の容量を消費せずに、ゲームを入手することはできますか?

はい。下記の「無料ゲームはどこで入手できますか?」で説明する方法のいずれかを使用して、ゲームをライブラリに追加します。ゲームを待ちリストに入れたままにすることもできます。ゲームをダウンロード済みの場合は、いつでもゲームをアンインストールして、再インストールすることができます。

Xbox Live ゴールド サブスクリプションを取り消した場合、すでにダウンロードした Games with Gold ゲームはどうなりますか?

Xbox One では、サブスクリプションを解約した場合、Games with Gold ゲームにアクセスできなくなります。再びサブスクリプションを更新する場合は、以前に入手した Games with Gold ゲームにもう一度アクセスしてプレイできます。

Xbox 360 では、サブスクリプションを継続するかどうかにかかわらず、Xbox Live ゴールド メンバーとして入手した Games with Gold ゲームを保持することができます。

すべての Xbox 360 ゲームに下位互換性がありますか?

Xbox One 下位互換性が有効になった 2015 年 11 月以降にリリースされたすべての Xbox 360 の Games with Gold ゲームは、Xbox One でプレイできます。過去の Games with Gold ゲームも追加される可能性があります。

Xbox One でプレイするために、下位互換性のある Games with Gold ゲームをどのようにダウンロードしますか?

Xbox 360 の Games with Gold ゲームは、Xbox 360 本体や、Games with Gold でブラウザーからダウンロードすることができます。ゲームは、Xbox One の [マイ コレクション] の [インストールできます] セクションに自動的に表示されます。 ユーザーが Xbox One にゲームを直接ダウンロードできるように努力していますが、現在は、Xbox.com でダウンロードするか、Xbox 360 でゲームを入手 / ダウンロードする必要があります。詳細については、「Xbox 360 から Xbox One に移行する」を参照してください。

どのようなゲームが提供されますか?

Xbox Live アーケードとゲーム オン デマンドの人気ゲームから選ばれる予定です。

どのようなレーティングのゲームが提供されますか?

特定のレーティングが決まっているわけではありません。

無料ゲーム特典の提供が開始される前にタイトルは発表されますか?

提供されるゲームは、入手可能になる前の週に、Xbox Wire で発表されます。正確な発表日は確定的ではありません。

ダウンロードしたゲームを検索する方法について教えてください。

Xbox One を使用している場合は、「Xbox One ゲームのコンテンツと追加コンテンツを表示およびダウンロードする」を参照してください。

Xbox 360 を使用している場合は、「以前にダウンロードまたは購入したコンテンツを Xbox 360 に再ダウンロードする方法」を参照してください。

問題解決

ゲームのダウンロード時にエラーが発生する場合はどうすればよいですか?

ゲームのダウンロード時に問題が発生する場合は、Xbox Live ステータス ページでサービスの警告を確認するか、このページの上部に Xbox Live サービスの警告が表示されているかどうかを確認します。サービスの警告が表示されている場合は、しばらくしてからもう一度お試しください。

Xbox Live が正常に動作している場合は、Xbox Live ゴールド サブスクリプションに登録したゲーマータグでサインインしていることを確認します。正しいゲーマータグでサインインしている場合は、状況コードの検索ページでエラーを検索してください。

エラーは表示されないが、ゲームのダウンロードに問題が発生する場合はどうすればよいですか?

エラー メッセージは表示されないが、ゲームのダウンロード時に問題が発生する場合は、「Xbox One で発生するゲームやアプリのインストールの問題を解決する」または「Xbox 360 における Xbox Live コンテンツのダウンロードに関する問題解決の方法」を参照してください。

有料サブスクリプションに加入していても、Games with Gold にアクセスできない場合は、どうすればよいですか?

Games with Gold にアクセスする際は、Xbox Live ゴールド サブスクリプションに登録したゲーマータグを使用してサインインしていることを確認します。サブスクリプションのお支払いの一部に Xbox Live ゴールドのキャンペーン トークンを使った場合、Games with Gold はご利用いただけません。Xbox Live ゴールドへのサインアップにご利用コードを使った場合は、ご利用コードが正常に使われたことを確認します。

上記の「サービスと資格要件」に記載された国 / 地域にお住まいにもかかわらず、Games with Gold にアクセスできない場合は、Xbox カスタマー サポートにお問い合わせください。

Xbox.com から Xbox 360 ゲームをダウンロードする際、"初めてのご購入ですか? 互換性を確認するため、本体を使用して Xbox Live にサインインした後、もう一度お試しください" というエラー メッセージが表示されます。

一部の Xbox 360 ゲームには国による制限があるため、Xbox ユーザーはゲームを Xbox 360 本体にダウンロードして、お住まいの国 / 地域を確認する必要があります。こちらは、必ずしもお住まいの国 / 地域でゲームが使用できないことを意味するわけではありません。これらのケースはほとんど発生することはありませんが、このエラー メッセージが表示された場合は、Xbox.com からゲームをダウンロードする前に、Xbox 360 本体にゲームをダウンロードする必要があります。

Xbox.com からゲームをダウンロードする際、"有効なお支払い方法が登録されていません。" というメッセージが表示されます。無料の Games with Gold は課金されるのですか?

Games with Gold のダウンロードは課金されることはありません。Microsoft Store で Xbox 360 ゲームをダウンロードするには、有効なお支払い方法が必要です。Xbox Live ゴールド メンバーの方には Games with Gold は無料なので、課金されることはありません。

Games with Gold のゲームを再インストールまたはアンインストールするには、どうすればよいですか?

ゲームをいつでもアンインストールして、後で再インストールすることができます。

  • Xbox One:
    1. Xbox ボタン を押して、ガイドを開きます。
    2. [マイ コレクション] を選択した後、[ゲーム] を選択します。
    3. アンインストールするゲームを強調表示します。メニュー ボタン を押した後、[アンインストール][すべてアンインストール] の順に選択します。

その後、ディスクを挿入するか、[マイ コレクション] の待ちリストや Microsoft Store から再ダウンロードすることで、ゲームを再インストールします。

  • Xbox 360:
    1. 現在お使いの本体から、コンテンツ購入時と同じゲーマータグを使用して、Xbox Live にサインインします。
    2. [設定] に移動した後、[アカウント] を選択します。
    3. [ダウンロードの記録] を選択します。
    4. ダウンロードの記録を確認して、再ダウンロードするコンテンツを見つけます。
    5. コンテンツを選択した後に、[再ダウンロード] を選択します。

無料ゲームをダウンロードしようとしていますが、購入を完了するためにお支払い方法を追加するように求めるメッセージが表示されます。

このエラー メッセージが表示された場合、Microsoft アカウントにお支払い方法がないことを意味します。Xbox 360 マーケットプレースから無料のコンテンツをダウンロードするには、アカウントにお支払い方法が登録されている必要があります。お支払い方法を追加するには、Microsoft アカウントにサインインした後に、[お支払い方法を追加] を選択し、指示に従ってください。

お支払い方法を追加したくない場合は、Xbox 360 本体を使用してコンテンツをダウンロードすることができます。

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