このページを共有する

Xbox Live ゴールドの変更に関するよく寄せられる質問

Xbox をご利用の皆様に下記の変更が適用されています。

  • Xbox One で Games with Gold と Deals with Gold をご利用いただけるようになりました。
  • Xbox 360 および Xbox One で人気のエンターテイメント アプリが無料の Xbox Live アカウントにサインインするだけでご利用いただけるようになります。

よく寄せられる質問

Xbox Live ゴールドにはどのような新しい特典が追加されますか?

2014 年 6 月 4 日より、Xbox Live ゴールドがさらに魅力的なものになりました。Games with Gold が Xbox One に追加されました。1 つのゴールド メンバーシップで Xbox One と Xbox 360 の両方の無料ゲームをお楽しみいただけます。加えて、Xbox One 向けの Deals with Gold が提供され、特典として Xbox One から Microsoft Store でゲームをゴールド メンバー限定割引で購入できるようになります。Xbox Live ゴールドをお持ちなら、進化したマルチプレイヤー機能、Games with GoldDeals with Gold をお楽しみいただけます。*

なぜこのような変更を行うのですか?

私たちは、Xbox 製品をご利用いただく皆様に、ゲームやエンターテイメントを最大限にお楽しみいただけるよう取り組んでいます。

Xbox Live ゴールド メンバーシップで利用できる特典は何ですか?

Xbox Live ゴールドでは、進化したマルチプレイヤー ゲーム、無料ゲーム、ゴールド メンバー限定割引などをご利用いただけます。30 万台以上のネットワーク サーバーにより、素晴らしいパフォーマンスを発揮する Titanfall™ や Halo などのゲームを、フレンドと一緒にプレイしましょう。ゴールド メンバーシップをお持ちの場合、Xbox One の Microsoft Store で続々提供される無料ゲームや、ゴールド メンバー限定のセールをご利用いただけます。オンラインでのマルチプレイやマッチメイキング機能などをご利用いただけます。*

ゴールド メンバーシップを解約することはできますか?

はい。今回の変更が反映されている Xbox One と Xbox 360 のシステム アップデートはすでにご利用可能になっており、2014 年 6 月 3 日以前に料金のお支払いと、ご購入がお済みで、2014 年 6 月 30 日以前に有効にした Xbox Live ゴールド メンバーは解約することができます。解約した日からお支払い済みのゴールド メンバーシップが終了する日までの未使用日数については日割り計算で返金されます。解約と返金のリクエストは 2014年 8 月 31 日までに行う必要があります。処理には 6 ~ 8 週間かかることがありますので、ご了承ください。クレジットカード登録不要な無料体験ゴールドは返金の対象ではありません。返金をリクエストする場合は、http://support.xbox.com/contact-us をクリックしてください。***

Xbox で何を利用できるようになりましたか?

今回の変更により、Xbox で提供されるゲーム、テレビ、エンターテイメントを誰でもすぐ楽しむことができます。Xbox One や Xbox 360 で、Hulu、YouTube、楽天 ShowTime などのエンターテイメント アプリや、Internet Explorer、Skype、OneDrive、Upload Studio などのアプリを Xbox Live ゴールド メンバーシップなしでご利用いただけるようになりました。*

この変更が Xbox One と Xbox 360 に適用されるのはいつですか?

この変更はすでに Xbox Live に適用され、ご利用可能となっています。

この変更は Xbox One と Xbox 360 が提供されているすべての国や地域で適用されますか?

はい。この変更は、現在 Xbox One と Xbox 360 が提供されているすべての国や地域に適用されます。こちらには、将来 Xbox One が提供される国や地域も含まれます。

私の国や地域で利用できるアプリは何ですか?

お住まいの国や地域で利用可能なアプリの一覧は、「Xbox Live ステータス」を参照してください。

Xbox One のホーム ゴールド機能は、この変更によりどのような影響を受けますか?

Xbox One でホーム Xbox を設定すると、1 つのゴールド メンバーシップでご家族全員が進化したマルチプレイヤー体験をお楽しみいただけます。 *

*Games with Gold の無料ゲーム サービス: 有料ゴールド メンバー限定です。ダウンロードした Xbox One ゲームをプレイするには、有効なゴールド メンバーシップが必要です。ゲームによっては Kinect またはハードディスク、もしくはその両方が必要です。その他の制限が適用される場合があります。Xbox One のホーム ゴールド: ご家庭の Xbox One 1 台に限定されます。その他の制限が適用される場合があります。Xbox One の Smart Match マッチメイキングと、クラウドを利用したマルチプレイヤー機能は、サポートされているゲームでのみご利用いただけます。Titanfall、Halo などのゲームは別売りです。Halo Spartan Assault は、Xbox 360 と Xbox One でご利用いただけます。Xbox One 版 Halo のリリース日は未定です。製品により、各種要件と利用可能な機能は異なります; Xbox One と Xbox 360 の間でのマルチプレイヤー機能はサポートされていません。
**ご利用いただけるアプリは、Xbox 360 と Xbox One の間で異なり、国や地域によっても異なります。アプリ提供会社のサブスクリプションおよび追加要件が適用される場合があります。
*** すべての返金は、カスタマー サポートから同時に行う必要があります (返金のリクエストは、お客様 1 人につき 1 回限りです)。この際、購入証明書が必要になる場合があります。マイクロソフトは、詐欺の疑いがある場合には、返金のリクエストを拒否する権利を有します。

この記事は役に立ちましたか?

はい
いいえ

ご意見ありがとうございました

フィードバックありがとうございます

この記事で解決できない場合は、次のコミュニティー オプションをお試しください。
コミュニティーに相談
Ambassador chat image
アンバサダー チャット
Xbox の仲間を手助けしたいと思っているユーザーと直接チャットします。

このページへのフィードバックを送信

255 文字入力可能
プライバシー保護のため、フィードバックには個人情報を含めないようご注意ください。
コミュニティーに相談
Ambassador chat image
アンバサダー チャット
Xbox の仲間を手助けしたいと思っているユーザーと直接チャットします。

お問い合わせ

ご覧になっていた "Xbox Live ゴールドの変更に関するよく寄せられる質問" に関する問題、もしくは他の問題についてカスタマー サポートにお問い合せされますか?

このページを共有する