ゲーム オン デマンド ゲームの使用時に "ディスクを読み取れません" というエラーが表示される

問題

Xbox 360 でゲーム オン デマンド ゲームをプレイしようとすると、次のようなエラー メッセージが表示されることがあります。

ディスクを読み取れません。地域コードがこの本体と異なっている可能性があります。ディスクの地域コードが本体と一致していることを確認してください。やわらかい布でディスクをふいてから、本体を再起動してください。詳しくは、www.xbox.com/support をご覧ください。

この問題は、Xbox 360 本体でハードディスク上のゲーム ファイルを読み取れない場合に発生することがあります。

解決策

ゲームをハードディスクの別の部分に格納することで、この問題を解決できることがあります。これを行うには、ゲームを削除し、ダウンロードし直します。方法は次のとおりです。

  1. [設定] を選択し、[システム] を選択します。
  2. [データ保存機器の管理] を選択し、データ保存機器を選択します。たとえば、Xbox 360 ハードディスクを選択します。
  3. [ゲーム & アプリ] を選択し、プレイできないゲーム オン デマンド ゲームを選択します。サイズをメモしておきます。
  4. ゲーム オン デマンド ゲームを選択し、[削除] を選択します。
  5. Games ストアに移動し、ゲーム オン デマンド タイトルとほぼ同じサイズのゲームの体験版または他のコンテンツをダウンロードします。

    注: ゲームの体験版は、ハードディスクに無料で追加できるコンテンツです。

  6. コントローラーの Xbox ガイド ボタンを押します。
  1. [設定] を選択し、[アカウント] を選択します。
  2. [ダウンロードの記録] を選択します。
  3. ゲーム オン デマンド ゲームを選択し、[再ダウンロード] を選択します。
  4. ダウンロードされたら、ゲーム オン デマンドをプレイします。

それでも問題が解決しない場合は、このページの下部にある [お問い合わせ] リンクをクリックして、Xbox カスタマー サポートにお問い合わせください。

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