Xbox 360 本体で Microsoft 子供用アカウントを大人用アカウントに変更する際に、次の状況コードとエラー メッセージが表示される場合があります。
状況コード: 8015102D
現在この操作を実行できません。しばらくしてから、もう一度お試しください。詳しくは、www.xbox.com/support をご覧ください。
こちらは、次のいずれかを意味します。
解決策 1: アカウントが Xbox Live ゴールド サブスクリプションに登録されていないことを確認する
Microsoft ゴールド サブスクリプションに登録されている Xbox Live 子供用アカウントは大人用アカウントに変更できません。サブスクリプションの有効期限が切れるまで待つか、サブスクリプションを解約してください。
解決策 2: 新しいお支払い方法を追加する
この問題を解決するには、変更するアカウントにクレジットカードなどの新たなお支払い方法を追加した後、既存のお支払いオプションを削除します。新しいオプションは、ユーザーが大人であることを確認するために使用されます。
注: お支払い方法を 1 つしかお持ちでない場合は、既存のお支払い方法を削除する前に、新たにお支払い方法を追加しておく必要があります。
お支払い方法を追加するには、「オンラインでお支払い方法を追加する」を参照した後、左側の画面で [お支払い方法を追加する] を選択し、画面上の指示に従ってください。
お支払い方法を変更した後に、プロフィールを削除します。手順は次のとおりです。
![]() |
Xbox 360 本体に保存されているプロフィールを削除した後、システム キャッシュをクリアします。
システム キャッシュをクリアした後、Xbox プロフィールを再ダウンロードします。こちらを行うには、次の手順に従います。
注: [プロフィールのダウンロード] が表示されない場合は、別のプロフィールでサインインしていることを示します。その場合は、[X] ボタンを押してサインアウトした後、[プロフィールのダウンロード] を確認して選択します。
注: アカウントが Microsoft 子供用アカウントの場合、プロフィールをダウンロードするには、保護者の Microsoft アカウントを使用する必要があります。
プロフィールを再ダウンロードした後、子供用アカウントを大人用アカウントに変更します。
フィードバックありがとうございます |
|
ご覧になっていた "Xbox 360 で子供用アカウントを大人用アカウントに変更する際に、状況コード 8015102D が表示される" に関する問題、もしくは他の問題についてカスタマー サポートにお問い合せされますか?