Xbox Live での購入時またはポイントの使用時に状況コード 8016ABA5 が表示される

問題

Xbox Live での購入時またはポイントの使用時に、次の状況コードとエラー メッセージが表示される場合があります。

8016ABA5

Xbox Live から情報を取得できませんでした。しばらくしてから、もう一度お試しください。

このエラー メッセージが表示される場合、アカウントのお支払い情報に問題がある可能性があります。

解決策

この問題を解決するには、正しいお支払い情報を入力します。方法は次のとおりです。

  1. [設定] を選択し、[アカウント] を選択します。
  2. [アカウント管理] 画面で、[お支払い情報] を選択します。
  3. [A] ボタンを押します。
  4. Microsoft アカウントのパスワードを入力し、[完了] を選択します。
  5. [サインイン] を選択します。
  6. 正しいお支払い情報を入力し、[完了] を選択します。
  7. [OK] を選択します。

それでも問題が解決しない場合は、Xbox カスタマー サポートにお問い合わせください。

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