Xbox 360 本体の使用時に次のエラー メッセージと状況コードが表示されることがあります。
システム エラー: Xbox カスタマー サポートにお問い合わせください
状況コード E12
このエラー メッセージと状況コードが表示される場合、本体に問題がある可能性があります。
以下の手順を試してください。
Xbox 360 E 本体 | Xbox 360 S 本体 | |
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システム アップデートの削除
データ保存機器にシステム アップデートが保存されている場合、システム アップデートも削除されるため、Xbox Live をご利用いただけなくなります。利用できなくなった機能をもう一度使うには、Xbox Live にサインインしてみてください。自動的にシステム アップデートがダウンロードされ、サインインできるようになります。詳しくは、www.support.xbox.com/xbox-360/accessories/storage をご覧ください。
削除が完了すると、Xbox 360 本体が再起動されます。続けますか?
はい
いいえ
Xbox 360 (初期型) 本体 |
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赤色のライトが点滅する場合の解決策を使用します。点滅しているライトが 1 つの場合の解決策を実行してください。
これらの手順で問題が解決しない場合は、オンライン サービス センターに移動し、[交換の申し込みを開始する] をクリックして交換を申し込みます。
交換または保証に関する質問については、「Xbox 360 の保証、登録、および交換: よくある質問」を参照してください。
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