[ネットワーク アダプター] セクションで [Xbox ワイヤレス アダプター for Windows] を見つけます。
[Xbox ワイヤレス アダプター for Windows] をクリックして、[プロパティ] ウィンドウを開きます。
[ドライバー] タブをクリックします。
[ドライバー] タブで [アンインストール] ボタンをクリックします。
確認画面で [このデバイスのドライバー ソフトウェアを削除する] をオンにします。
Xbox ワイヤレス アダプター for Windows を取り外して、Windows 10 デバイスを再起動します。デバイスが再起動した後、アダプターを接続します。
Xbox ワイヤレス アダプター for Windows がインストールされない場合は、上記の手順のすべてをもう一度最初からやり直してください。それでもインストールされない場合は、アダプターを交換する必要があります。「Xbox ワイヤレス アダプター for Windows を交換する方法」を参照してください。
アダプターから最適範囲内 (6 m 以内) にいることと、コントローラーとアダプターの間に障害物がないことを確認します。
Xbox コントローラーをお持ちの場合は、本体の接続ボタンを押した後、コントローラーの接続ボタンを押して、コントローラーと本体の接続をもう一度お試しください。接続に成功した場合は、点滅していた LED が点灯状態に変わります。コントローラーが接続された場合は、Xbox ワイヤレス アダプター for Windows の問題であることが確認できたことを意味します。コントローラーが本体に接続されない場合は、「Xbox ワイヤレス アダプター for Windows の設定」を参照してください。
Xbox ワイヤレス アダプター for Windows とペアリングしたコントローラーでオーディオの問題が発生している場合は、次の解決策をお試しください。
アダプターから最適範囲内 (6 m 以内) にいることと、コントローラーとアダプターの間に障害物がないことを確認します。
コントローラーが最新の状態であることを確認します。
Xbox One 本体の場合: [設定]、[デバイスとアクセサリー] の順に移動します。コントローラーを選択した後、アップデートが利用できるかどうかを確認します。アップデートがある場合は、アップデートをインストールします。詳細については、「Xbox One コントローラーを更新する」を参照してください。
Windows 10 デバイスの場合: (2015 年 11 月 12 日から利用可能になります) Microsoft Store からDownload the "Xbox アクセサリー" アプリをダウンロードします。こちらは、Xbox アプリとは別のアプリです。こちらのアプリにより、コントローラーをアップデートすることができます。
注:
コントローラーと Xbox ワイヤレス アダプター for Windows との接続が頻繁に切断される場合は、コントローラーとアダプターの間に障害物がある、金属製の物体などにより重度の電波障害が発生しているなど、環境の問題であることがほとんどです。コントローラーとアダプターの接続を改善するには、以下の解決策をお試しください。