Xbox One 用 Kinect センサーがオンにならない

Xbox One 用 Kinect センサーに問題がある場合は、センサーがオンになっていることを確認します。センサー前面の Xbox ロゴが点灯する場合は、センサーがオンになっていることを示します。

センサー前面の Xbox ロゴが点灯していない場合や、Xbox ロゴが点灯しているにもかかわらず、本体でセンサーが接続されていないと表示される場合は、このページに記載されている問題解決の手順をお試しください。

解決策

Kinect センサーが接続されていない

Kinect センサーが Xbox One 本体で検出されない場合は、[Kinect の管理] に映像は表示されません。また、ガイドの [設定] メニューに [Kinect のマイクをチャットで使用する] オプションは表示されません。

この場合は、以下の解決策をお試しください。

  • Kinect ケーブル末端のコネクターが、本体背面の Kinect 端子にしっかりと接続されていることを確認します。
  • コネクターがしっかりと接続されている場合は、コネクターを取り外し、10 秒後にもう一度接続します。
  • 上記の解決策を試しても問題が解決しない場合は、本体を再起動してください。

Kinect センサーが [設定] メニューでオフになっている

センサーの電源が入っていることを確認するには、次の手順に従ってください。

  1. Xbox ボタン を押して、ガイドを開きます。
  2. [システム] > [設定] > [Kinect とデバイス] > [Kinect] の順に選択します
  3. [Kinect をオンにする] が選択されていることを確認します。

Kinect センサーの接続をリセットする

Kinect センサーの接続をリセットするには、次の手順に従います。

  1. 本体の前面にある Xbox ボタン を 10 秒間長押しして本体の電源を切ります。
  2. 本体の電源コードを取り外し、本体から Kinect センサーを取り外します。
  3. 電源コードを本体にもう一度接続した後、本体の Xbox ボタン を押して電源を入れます。
  4. コントローラーの Xbox ボタン を押して、ガイドを開きます。
  5. [システム] > [設定] > [Kinect とデバイス] > [Kinect] の順に選択します
  6. 本体の背面に Kinect センサーを接続して、センサーが認識されるまで最大 2 分待ちます。

注: センサーのアップデートが必要な場合、アップデートが進行中であることが画面に表示されます。アップデートには約 2 分かかります。アップデートの進行状況が画面に表示されない場合、センサーは最新の状態です。

これらの解決策で問題が解決しない場合は、Kinect センサーの交換を申し込む

Kinect センサーの電源が入らない場合は、Kinect センサーの交換が必要です。「デバイス サービスと修理」で交換を申し込みます。センサーを交換するには本体の登録が必要です。

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