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Xbox One チャットパッドの問題解決

Xbox One チャットパッドで問題が発生した場合は、問題を解決するために次の解決策をお試しください。

Xbox One チャットパッドがコントローラーに接続できない

チャットパッドとコントローラーは正しく接続すると、ぴったりとかみ合うように設計されています。デバイスを接続するには、次の操作を行います。

  1. チャットパッドの USB コネクターとアクセサリー ポートの位置を合わせます。
  2. チャットパッドをコントローラーに押し込みます。
  3. 簡単に収まらない場合は、ゆっくりと前後に揺らしながら、所定の位置にはめ込みます。

チャットパッド キーボードが動作しない

解決策 1: コントローラーの電源が入っていることを確認する

コントローラーの電源がオンで、正常に機能していることを確認します。コントローラーに関するヘルプについては、「Xbox One ワイヤレス コントローラーが適切に機能しない」を参照してください。

解決策 2: チャットパッドをコントローラーから取り外し、もう一度接続する

  1. チャットパッドをコントローラーから取り外します。
  2. チャットパッドをコントローラーにしっかりと押し込んで、もう一度接続します。接続すると、緑の LED が点滅します。

解決策 3: コントローラーを更新する

  1. チャットパッドをコントローラーに接続します。
  2. Xbox ボタン を押して、ガイドを開きます。
  3. [システム] > [設定] > [Kinect とデバイス] > [デバイスとアクセサリー] > [もっとオプションを見る] の順に選択します。
  4. 更新オプションを選択し、画面の指示に従います。

詳細については、「Xbox One コントローラーを更新する」を参照してください。

解決策 4: 本体をアップデートする

本体には 2015 年 11 月 以降のシステム アップデートが必要です。詳細については、「Xbox One オペレーティング システムのバージョンとシステム アップデート」を参照してください。

解決策 5: 本体を再起動する

Xbox ボタン  を押してガイドを開きます。[システム] > [設定] > [電源と起動] > [電源オフまたは再起動][今すぐ再起動] の順に選択して、Xbox One 本体を再起動します。

チャットパッドのオーディオが聞こえない、または音質が悪い

解決策 1: コントローラーの電源が入っていることを確認する

コントローラーに関するヘルプについては、「Xbox One ワイヤレス コントローラーが適切に機能しない」を参照してください。

解決策 2: チャットパッドとヘッドセットを取り外し、もう一度接続する

  1. ヘッドセットをチャットパッドから取り外します。
  2. チャットパッドをコントローラーから取り外します。
  3. チャットパッドをコントローラーにもう一度接続します。接続すると、緑の LED が点滅します。
  4. ヘッドセットをチャットパッドにもう一度接続します。

ヘッドセットをチャットパッドに接続してもオーディオが動作しない場合は、「Xbox One に互換性のあるヘッドセットを接続する」を参照して、互換性のあるヘッドセットを使用していることを確認してください。

解決策 3: コントローラーを更新する

  1. チャットパッドをコントローラーに接続します。
  2. Xbox ボタン を押して、ガイドを開きます。
  3. [システム] > [設定] > [Kinect とデバイス] > [デバイスとアクセサリー] > [もっとオプションを見る] の順に選択します。
  4. 更新オプションを選択し、画面の指示に従います。

詳細については、「Xbox One コントローラーを更新する」を参照してください。

解決策 4: 本体をアップデートする

本体には 2015 年 11 月 以降のシステム アップデートが必要です。詳細については、「Xbox One オペレーティング システムのバージョンとシステム アップデート」を参照してください。

解決策 5: 本体を再起動する

Xbox ボタン  を押してガイドを開きます。[システム] > [設定] > [電源と起動] > [電源オフまたは再起動][今すぐ再起動] の順に選択して、Xbox One 本体を再起動します。

オーディオは動作するが、キーボードが動作しない

解決策 1: チャットパッドをコントローラーから取り外し、もう一度接続する

  1. チャットパッドをコントローラーから取り外します。
  2. チャットパッドをコントローラーにしっかりと押し込んで、もう一度接続します。接続すると、緑の LED が点滅します。

解決策 2: 別のゲームを試す

別の Xbox One ゲームまたはアプリでチャットパッドを使用して、キーボードが正しく動作するかどうか確認します。

注: チャットパッド キーボードは、Xbox One 下位互換性ゲームでは動作しません。

キーボードを押すと、間違った文字が表示される

解決策 1: 言語の設定を確認する

本体とチャットパッドの言語が一致することと、サポートされる国にお住まいであることを確認します (「サポートされる国」を参照してください)。チャットパッドでサポートされる言語は、シリアル番号の最後の文字でわかります。B、E、F、G、S は、それぞれイギリス英語、アメリカ英語、フランス語、ドイツ語、スペイン語がサポートされることを意味します。

設定を確認するには、次の手順に従います。

  1. Xbox ボタン を押して、ガイドを開きます。
  2. [システム] > [設定] > [システム] の順に選択します。
  3. [言語と国や地域] を選択して、場所と言語がチャットパッドと同じであることを確認します。同じでない場合は、同じになるように更新します。

解決策 2: 特殊文字キー モードかどうか確認する

^~¨`、または キーのいずれかを押した後、a、e、i、o、u、または y を押した場合、特殊文字キー モードがオンになっている可能性があります。この機能の詳細については、「特殊文字キー モード」を参照してください。

解決策 3: チャットパッド モードを確認する

このページで既に説明した特殊モード (オレンジ モードなど) がオンになっていないことを確認します。オレンジ、緑、または Caps キーが点灯している場合は、対応するモードがオンになっています。点灯しているキーを押して、モードを終了します。

解決策 4: コントローラーを更新する

  1. チャットパッドをコントローラーに接続します。
  2. Xbox ボタン を押して、ガイドを開きます。
  3. [システム] > [設定] > [Kinect とデバイス] > [デバイスとアクセサリー] > [もっとオプションを見る] の順に選択します。
  4. 更新オプションを選択し、画面の指示に従います。

詳細については、「Xbox One コントローラーを更新する」を参照してください。

チャットパッドの問題が解決しない

このページのすべての解決策を試しても問題が解決しない場合は、[デバイス サービスと修理] にアクセスしてデバイスを交換しなければならない可能性があります。

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