Xbox One 本体で音響の問題を解決する

お使いのホーム エンターテイメント システムに変更を加えた場合、Xbox One の [画面とサウンド] 設定に変更を加えた場合、または本体を初期設定して間もない場合に音が聞こえなければ、以下の解決策をお試しください。

基本的な解決策

  • テレビの音声が消音されておらず、適切な音量であることを確認します。
  • テレビの外部スピーカーまたは内蔵スピーカーが適切に接続された状態で、電源が入っていることを確認します。

テレビと HDMI の接続を確認する

  1. Xbox ボタン を押して、ガイドを開きます。
  2. [システム] > [設定] > [画面とサウンド] > [ビデオ出力] の順に選択します。
  3. [ビデオ再現度とオーバースキャン] を選択します。
  4. [ディスプレイ] で [HDMI] を選択します。

ボイス チャット中にゲームやアプリの音声が聞き取れなくなる問題を解決する

パーティー チャットで Kinect を使用している状態や、Skype 通話を使用している状態で、アクティブなゲームやアプリの音声が消える場合や、聞き取れなくなる場合は、会話以外の音声を抑えるようにチャット ミキサーが設定されている可能性があります。通信中に音声レベルを調節するには、チャット ミキサーの設定を調節します。

  1. Xbox ボタン を押して、ガイドを開きます。
  2. [システム] > [設定] > [画面とサウンド] の順に選択します。
  3. [音量] > [チャット ミキサー] の順に選択します。
  4. 使用可能ないずれかのオプションを選択します。

AV アンプによって発生する音響の問題を解決する

お使いの Xbox One 本体が、テレビに接続された AV アンプ (オーディオ アンプ) に接続されており、音が聞こえない場合は、次の問題解決の手順に従います。

  1. 次の順番でデバイスを起動します。各デバイスが完全に起動した後に、次のデバイスを起動します。
    1. テレビ
    2. AV アンプ
    3. Xbox One 本体
  2. テレビのリモコンの入力ボタン (またはテレビのボタン) を使用して、AV アンプの入力ソースを本体から切り替えた後に、再び本体に戻します (例えば、HDMI1 を HDMI2 に切り替えた後に、HDMI1 に戻します)。
  3. AV アンプを再起動します。
  4. [テレビ接続] を [HDMI] に設定します。
    1. Xbox ボタン を押して、ガイドを開きます。
    2. [システム] > [設定] > [画面とサウンド] > [ビデオ出力] の順に選択します。
    3. [ビデオ再現度とオーバースキャン] を選択します。
    4. [ディスプレイ] で [HDMI] を選択します。

問題は解決しましたか?

はい
いいえ

ご意見ありがとうございました

フィードバックありがとうございます

この記事で解決できない場合は、次のコミュニティー オプションをお試しください。
コミュニティーに相談
Ambassador chat image
アンバサダー チャット
Xbox の仲間を手助けしたいと思っているユーザーと直接チャットします。

このページへのフィードバックを送信

255 文字入力可能
プライバシー保護のため、フィードバックには個人情報を含めないようご注意ください。
コミュニティーに相談
Ambassador chat image
アンバサダー チャット
Xbox の仲間を手助けしたいと思っているユーザーと直接チャットします。

お問い合わせ

ご覧になっていた "Xbox One 本体で音響の問題を解決する" に関する問題、もしくは他の問題についてカスタマー サポートにお問い合せされますか?