Xbox One を使用する際、状況コード 0x80070bfa が表示される

Xbox One 本体を使用する際に、次の状況コードが表示されます。

0x80070bfa

こちらは、Xbox Live やプロフィールのデータに問題があるか、本体に予期しないエラーが発生した可能性を示します。

解決策

解決策 1: Xbox Live サービスのステータスを確認する

警告が表示されている場合は、サービスの再開までお待ちいただき、もう一度お試しください。

Xbox Live の主なサービス: 正常に動作
2019-07-16T14:24:53.1189698+00:00

解決策 2: Xbox の電源を入れ直す

Xbox の前面にある電源ボタンを 10 秒間長押しして本体の電源を切った後、本体の電源を入れます。

解決策 3: ゲームやアプリをアンインストールしてもう一度インストールする

ゲームやアプリを使用しようとしている場合は、そのゲームまたはアプリをアンインストールして再インストールします。

  1. Xbox ボタン を押してガイドを開き、 [マイ コレクション] > [すべて表示] の順に選択します。
  2. [ゲーム] または [アプリ] を選択します。
  3. アンインストールするゲームまたはアプリを選択します。メニュー ボタン を押した後に、 [アンインストール] を選択します。
  4. [すべてアンインストール] を選択します。

その後、ディスクを挿入するか、 [インストールできます] タブから再ダウンロードして、ゲームまたはアプリを再インストールします。もう一度ダウンロードするには、画面上部の [インストールできます] タブでゲーム タイトルを選択します。Microsoft Store で検索して、ゲームを見つけることもできます。

注: Xbox One S All-Digital Edition には光学ディスク ドライブがないため、ディスクからインストールすることはできません。

解決策 4: 本体をリセットする

最後の手段として、Xbox をリセットします。これにより、本体のオペレーティング システムが再インストールされます。ネットワークによっては、時間がしばらくかかる可能性があります。

警告: [リセットして、ゲームとアプリを保持する] を選択していることを確認します。選択していない場合は、本体が出荷時の設定にリセットされます。

  1. Xbox ボタン を押してガイドを開き、 [システム] > [設定] > [システム] > [本体の情報] の順に移動します。
  2. [本体のリセット] を選択します。
  3. [リセットして、ゲームとアプリを保持する] を選択します。このオプションでは、OS がリセットされ、破損した可能性のあるすべてのデータが削除されますが、ゲームやアプリは削除されません。

お問い合わせ

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