ゲームやアプリの購入時や起動時に、状況コード 0x80073CF0 が表示される

何かを購入する際や、ゲームやアプリを起動する際に、次の状況コードが表示される場合があります。

0x80073CF0

こちらは、Xbox One 本体で予期しないエラーが発生した可能性があることを意味します。

解決策

解決策 1: 本体を再起動する

Xbox One で Microsoft Store やその他のセクションを使用する際にこのエラーが発生する場合は、本体を再起動します。

  1. Xbox One コントローラーの中央にある Xbox ボタン を長押しして、パワー センターを開きます。
  2. [本体の再起動] > [再起動] の順に選択します。
  3. 再起動後、もう一度操作を実行します。

解決策 2: ゲームやアプリをアンインストールしてもう一度インストールする

ゲームやアプリの起動時にこのエラーが発生する場合は、そのゲームまたはアプリをアンインストールして再インストールした後、もう一度起動します。

  1. コントローラーの Xbox ボタン を押して、ガイドを開きます。その後、[マイ コレクション] > [すべて表示] の順に選択します。
  2. 目的のゲームまたはアプリを強調表示し、コントローラーのメニュー ボタン を押します。その後、[アンインストール] を選択します。
  3. ゲームやアプリの一覧で、[インストールできます] を選択します。
  4. 先ほどアンインストールしたアイテムを選択し、画面上の指示に従ってもう一度インストールします。

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