ゲームを起動する際に、状況コード 0x803f800b が表示される

ゲームを起動する際に、次の状況コードが表示される場合があります。

0x803f800b

こちらは、サブスクリプションの有効期限が切れていることを意味します。

解決策

解決策 1: お支払い情報を確認する

お支払い情報が正しくない場合、Xbox サブスクリプションの使用を継続するには、お支払い情報を更新する必要があります。

  1. Xbox ボタン を押して、ガイドを開きます。
  2. [設定] > [アカウント] > [サブスクリプション] の順に移動します。
  3. サブスクリプションの 1 つを選択します (Xbox Live Gold、Xbox Game Pass など)。
  4. [お支払いとご請求] で、[お支払い方法の変更] を選択します。
  5. お支払い方法が間違っているか、最新でない場合は、[新しい支払方法を追加] を選択します。

解決策 2: 未処理のお取り引きを処理する

未処理のお取り引きがある場合、サブスクリプションは停止されます。Xbox サブスクリプションを引き続き使用するには、未処理のお取り引きを処理する必要があります。

  1. Xbox ボタン を押して、ガイドを開きます。
  2. [設定] > [アカウント] > [サブスクリプション] の順に移動します。
  3. 停止されたサブスクリプションを見つけて、選択します。
  4. [お支払いとご請求] で、[今すぐ支払う] を選択します。
  5. お支払い方法を選択した後、画面の指示に従ってください。

ゲームをもう一度起動します。

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