Xbox One でゲームを起動する際に、状況コード 0x82D40007 が表示される

ゲームやアプリを開始する際に、次の状況コードとメッセージが表示される場合があります。

0x82D40007

ゲームやアプリの購入に使用したアカウントでサインインするか、ゲームまたはアプリの評価版の期限が切れた場合は、Microsoft Store からゲームを購入します。詳細については、[ヘルプ] を選択してください。

こちらは、ホーム Xbox を介してサブスクリプションが共有されていたため、使用権の確認で問題が発生したことを意味します。

解決策

解決策 1: 所有者にサインインしてもらう

このゲームをプレイするには、サブスクリプションの所有者がサインインする必要があります。

別のユーザーがゲームを購入した場合は、プレイできるようにそのユーザーにサインインしてもらうか、この本体をそのユーザーのホーム Xbox として設定してもらいます。所有者のホーム Xbox で、他のユーザーは所有者のゲームをプレイすることができます。

所有者のホーム Xbox としてこちらを設定します。

所有者にサインインしてもらった後、Xbox ボタン を押してガイドを開き、 [システム] > [設定] > [個人設定] > [ホーム Xbox] の順に移動します。

解決策 2: サブスクリプションの状態を確認する

ゲームの所有者のサブスクリプションが有効であることを確認します。期限切れの場合や、未払いの残高があるためにロックされている場合は、ゲームやアプリを使用することはできません。確認方法:

  1. 所有者に Microsoft アカウントにサインインしてもらいます。
  2. [サービスとサブスクリプション] ページで、サブスクリプションが有効かどうか確認します。

サブスクリプションの有効期限が切れている場合は、[更新] を選択します。試用版のサブスクリプションの有効期限が切れた場合は、 Microsoft Store で購入することができます。

サブスクリプションに未払いの残高がある場合は、[今すぐ支払う] を選択します。

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