Xbox One または PC でのコンテンツのダウンロード時に、状況コード 0x87DD0004 が表示される

Xbox One 本体または PC でコンテンツをダウンロードする際に、次の状況コードが表示される場合があります。

0x87DD0004

この状況コードが表示される場合、Microsoft Store からダウンロードできないか、Xbox Live サービスに問題が発生している可能性があります。

解決策

解決策 1: Xbox Live サービスのステータスを確認する

警告が表示されている場合は、サービスの再開までお待ちいただき、もう一度お試しください。

Xbox Live の主なサービス: 正常に動作
2019-07-22T13:57:04.0879437+00:00
購入方法とコンテンツの使用方法: 正常に動作
2019-07-22T13:57:04.0879437+00:00
ソーシャルとゲーム: 正常に動作
2019-07-22T13:57:04.0879437+00:00

解決策 2: コンテンツをダウンロードし直す

Xbox One の場合:

  1. [マイ コレクション] に移動します。
  2. [待ちリスト] を選択した後に、ダウンロードするゲームやアプリを強調表示します。
  3. ステータスが [ダウンロード待ち] または [一時停止] と表示される場合は、 ゲームやアプリを選択して、メニュー ボタン を押した後、 [インストールを再開] を選択します。

PC の場合:

  1. Microsoft Store アプリを開きます。
  2. 右上隅の省略記号 [...] を選択します。
  3. [マイ ライブラリー] を選択します。
  4. アプリの横に [インストール] と表示される場合は、そのボタンを選択します。[一時停止] と表示される場合は、ダウンロード ステータス バーの横にある再開アイコンを選択します。

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