Xbox One コンテンツ ダウンロード エラー

Xbox One 本体または PC にコンテンツをダウンロードする際に、次の状況コードが表示される場合があります。

0x87de0017、0x87e107ed、0x87e10804、0x87e107d1、0x87e107d7、0x87E00011、0x87e10804、0x97e10804

この状況コードが表示される場合、Microsoft Store からダウンロードできないか、Xbox Live サービスに問題が発生している可能性があります。

解決策

解決策 1: コンテンツをダウンロードし直す

Xbox One の場合:

  1. ホーム[マイ コレクション] に進みます。
  2. [待ちリスト] を選択した後に、ダウンロードするゲームやアプリを強調表示します。
  3. ステータスが [ダウンロード待ち] または [一時停止] と表示される場合は、ゲームやアプリを選択して メニュー ボタン を押した後、[インストールを再開] を選択します。

PC の場合:

  1. Microsoft Store アプリを開きます。
  2. 右上隅にある省略記号 (...) を選択し、[マイ ライブラリ] > [ダウンロード] の順に選択します。
  3. アプリの横に [インストール] と表示される場合は、それを選択します。[一時停止] と表示される場合は、[再開] 矢印を選択します。

解決策 2: Xbox Live サービスのステータスを確認する

アラートが表示されている場合は、サービスの再開までお待ちいただき、もう一度お試しください。

ソーシャルとゲーム: 正常に動作
2019-10-22T19:57:07.4510874+00:00
テレビ、音楽、ビデオ: 正常に動作
2019-10-22T19:57:07.4510874+00:00

問題は解決しましたか?

はい
いいえ

ご意見ありがとうございました

フィードバックありがとうございます

この記事で解決できない場合は、次のコミュニティー オプションをお試しください。
コミュニティーに相談
Ambassador chat image
アンバサダー チャット
Xbox の仲間を手助けしたいと思っているユーザーと直接チャットします。

このページへのフィードバックを送信

255 文字入力可能
プライバシー保護のため、フィードバックには個人情報を含めないようご注意ください。
コミュニティーに相談
Ambassador chat image
アンバサダー チャット
Xbox の仲間を手助けしたいと思っているユーザーと直接チャットします。

お問い合わせ

ご覧になっていた "Xbox One コンテンツ ダウンロード エラー" に関する問題、もしくは他の問題についてカスタマー サポートにお問い合せされますか?