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Xbox One でディスクからゲームをインストールする際に、状況コード 0x87e00065 が表示される

Xbox One でディスクからゲームをインストールしようとすると、次の状況コードとエラー メッセージが表示されることがあります。

0x87e00065

問題が発生しました。もう一度試してみましょう。

このエラーは、ディスクからインストール中のゲームが、Microsoft Store サービスからも同時にインストールされている場合に発生します。

解決策

この問題を解決するには、ゲームを削除した後に、オフライン モードでディスクからゲームをインストールします。ゲームをダウンロードした後、Xbox One をオンラインに戻します。方法は次のとおりです。

手順 1: ゲームをアンインストールする

  1. ホーム画面で右に移動した後、[マイ コレクション] を開きます。
  2. ゲームを選択した後に、コントローラーのメニュー ボタン を押します。
  3. [ゲームを管理] を選択します。
  4. メニューから [すべてアンインストール] を選択します。

手順 2: 本体をオフライン モードに設定する

  1. Xbox ボタン を押して、ガイドを開きます。
  2. [設定] を選択します。
  3. [すべての設定] を選択します。
  4. [ネットワーク] を選択します。
  5. [ネットワークの設定] を選択した後に、[オフラインにする] を選択します。

手順 3: ゲームをディスクからインストールする

ゲーム ディスクを挿入すると、本体はそのゲームがすでにインストールされているかどうかを確認します。ゲームがインストールされていない場合は、インストールを促すメッセージが表示されます。

注: ゲームをプレイする前に、ゲームのアップデートをダウンロードするように求められる場合もあります。

手順 4: 本体をオンライン モードに設定する

  1. Xbox ボタン を押して、ガイドを開きます。
  2. [設定] を選択します。
  3. [すべての設定] を選択します。
  4. [ネットワーク] を選択します。
  5. [ネットワークの設定] を選択した後に、[オフラインにする] を選択します。

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