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本体、ゲーム、アプリのアップデートの後に、状況コード 0x800705b4 が表示される

アップデート後に、Xbox、ゲーム、アプリを起動する際に、次の状況コードが表示される場合があります。

0x800705b4

これは、アップデートが正常に終了しなかったことを意味する場合があります。

Xbox をシステム アップデートする場合

解決策 1: 電源を入れ直す

  1. 電源が完全に切れるまで、本体の前面にある Xbox ボタン を 10 秒間長押しします。
  2. 電源コードを取り外します。10 秒間待ちます。

    重要: 必ず、10 秒間待ってください。これにより、AC アダプターがリセットされます。

  3. 電源ケーブルを接続し、Xbox の電源を入れます。

解決策 2: オフラインでシステム アップデートする

オフラインのアップデートを実行するには、お使いの PC で Xbox One のオフライン システム アップデート診断ツールをダウンロードします。「Xbox One システム アップデートの問題解決」の手順に従ってください。

解決策 3: 工場出荷時の状態にリセットする

最後の手段として、工場出荷時の設定にリセットすることができます。

  1. Xbox ボタン を押して、ガイドを開きます。
  2. [設定] > [システム] > [本体の情報] の順に移動します。
  3. [本体のリセット] を選択します。

ゲームまたはアプリを起動する場合

解決策 1: Xbox Live サービスのステータスを確認する

警告が表示されている場合は、サービスの再開までお待ちいただき、もう一度お試しください。

Xbox Live の主なサービス: 正常に動作
2018-09-21T11:51:04.5060847+00:00

解決策 2: ゲームやアプリをアンインストールした後、再インストールする

  1. ホーム画面で、[マイ コレクション] を選択します。
  2. ゲームやアプリを選択した後、コントローラーのメニュー ボタンを押します。
  3. [ゲームを管理] を選択します。
  4. [すべてアンインストール] を選択します。
  5. Xbox ボタン を押して、ガイドを開きます。
  6. [設定] > [電源と起動] > [電源オフまたは再起動] の順に移動した後、[今すぐ再起動] を選択します。
  7. 再起動した後、ゲームまたはアプリをダウンロードして起動します。

解決策 3: 電源を入れ直す

  1. 完全に電源が切れるまで、Xbox 本体正面の電源ボタンを 10 秒間押し続けます。
  2. 電源コードを取り外します。10 秒間待ちます。

    重要: 必ず、10 秒間待ってください。これにより、AC アダプターがリセットされます。

  3. 電源ケーブルを接続し、Xbox の電源を入れます。

解決策 4: プロフィールを削除してもう一度追加する

  1. Xbox ボタン を押して、ガイドを開きます。
  2. [設定] > [アカウント] > [アカウントを削除] の順に移動します。
  3. アカウントを選択した後、[削除] を選択します。
  4. ゲーマーアイコンを選択した後で、[新しく追加] を選択します。
  5. Microsoft アカウントのメール アドレスを入力した後、[入力] を選択します。

    重要: [新しいメール アドレスを取得する] を選択しないでください。

  6. Microsoft アカウントのパスワードを入力した後に、[入力] を選択します。
  7. Microsoft サービス規約とプライバシーに関する声明を読んだ後に、[同意する] を選択します。

解決策 5: 工場出荷時の状態にリセットする

最後の手段として、工場出荷時の設定にリセットすることができます。

  1. Xbox ボタン を押して、ガイドを開きます。
  2. [システム] > [本体情報] の順に移動し、[本体をリセット] を選択します。

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