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Xbox One 本体の使用時に、状況コード 80072EFE が表示される

Xbox One 本体の使用時に、次の状況コードが表示される場合があります。

状況コード 80072EFE

この状況コードが表示される場合、このタイトルのアップデート中にネットワーク接続が中断された可能性があります。

解決策

この問題を解決するには、以下の解決策をお試しください。

解決策 1: Xbox Live サービスのステータスを確認する

警告が表示されている場合は、サービスの再開までお待ちいただき、もう一度お試しください。

購入方法とコンテンツの使用方法: 正常に動作
2017-12-13T15:38:34.2397190+00:00

解決策 2: Xbox Live への接続をテストする

  1. 自宅の家庭用ネットワーク機器 (モデム、ゲートウェイ、ルーター) を再起動します。
  2. [ネットワーク統計の詳細] を確認して、パケットの損失が 5% 未満になっていることを確認します。手順は次のとおりです。
    1. Xbox ボタン を押して、ガイドを開きます。
    2. [設定] を選択します。
    3. [すべての設定] を選択します。
    4. [ネットワーク] を選択します。
    5. [ネットワークの設定] を選択します。
    6. [ネットワークの設定] 画面の右側にある [ネットワーク統計の詳細] を選択します。
    7. 右列の 3 番目の値として示されている、[パケット損失] に関する情報を確認します。

5% 以上のパケットが失われている場合は、「Xbox One マルチプレイヤーに接続できない場合の問題解決」をお試しいただいた後に、[パケット損失率が高くなっています] を選択します。

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