Xbox One 本体または PC の使用時に、状況コード 0x87dd001a が表示される

Xbox One または PC の使用中に、次の状況コードが表示される場合があります。

0x87dd001a

こちらは、Xbox または PC が Xbox Live に接続していないことを意味します。

解決策

解決策 1: Xbox Live サービスのステータスを確認する

警告が表示されている場合は、サービスの再開までお待ちいただき、もう一度お試しください。

Xbox Live の主なサービス: 正常に動作
2019-07-20T19:44:48.7776204+00:00

解決策 2: ネットワークをテストする

Xbox One の場合:

コントローラーの Xbox ボタン を押してガイドを開いた後、 [システム] > [設定] > [ネットワーク] > [ネットワークの設定] の順に選択します。[ネットワーク接続のテスト] を選択し、画面上の指示に従います。

PC の場合:

  1. Windows ボタン > [スタート] > [設定] > [ネットワークとインターネット] > [ネットワークの問題解決ツール] の順に選択します。

解決策 3: インストールを確認する

接続に問題がない場合は、ゲームのアップデートが必要である可能性があります。もう一度起動します。

問題が解決しない場合は、ゲームのアップデートを確認します。

Xbox One の場合:

  1. コントローラーの Xbox ボタン を押して、ガイドを開いた後、[マイ コレクション] > [すべて表示] > [アップデート] の順に選択します。 アップデートが必要なゲームは、ここに表示されます。
  2. ゲームを選択してアップデートを受け入れ、もう一度起動します。

PC の場合:

  1. Microsoft Store アプリを開きます。
  2. 右上隅にある省略記号 [...] を選択し、[ダウンロードと更新] を選択します。
  3. アップデートが必要なゲームは、ここに表示されます。
  4. ゲームを選択してアップデートを受け入れ、もう一度起動します。

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