Xbox One 本体でサブスクリプションを追加購入しようとすると状況コード PBR41210 が表示される

Xbox One 本体で Xbox Live Gold および Xbox Game Pass Ultimate サブスクリプションを追加購入しようとすると、次の状況コードとエラー メッセージが表示される場合があります。

  • 状況コード PBR41210
  • お使いのアカウントでは、これ以上期限の延長ができません。

このエラー メッセージが表示される場合、お使いのアカウントでサブスクリプションを購入できる回数を超えている可能性があります。

解決策

この問題を解決するには、以下の解決策をお試しください。

解決策 1: 現在のサブスクリプションで自動更新機能をオンにすることで、お使いのアカウントで現在ご利用のサブスクリプションの有効期限が切れないようにすることができます。詳細については、「Xbox Live Gold メンバーシップの自動更新をオンにする方法」を参照してください。

解決策 2: 現在のサブスクリプションの有効期限が切れた後に購入します。

問題が解決しない場合は、Xbox サポートにお問い合わせください

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