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Xbox One のゲームやアプリを開く際に、状況コード 0x803F9006 または 0x87DE2729A が表示されます。

Xbox One 本体でゲームやアプリを使用する際に、次の状況コードとメッセージのいずれかが表示される場合があります。

0x803F9006

0x87DE2729

購入したユーザーがサインインする必要があります

これらのエラーは、何らかの理由により、ゲームやアプリの使用権の確認作業が実行できない場合に表示されます。

解決策

次のいずれかを実行します。

  • ゲーム ディスクをプレイする場合は、Xbox にディスクをセットします。
  • Microsoft Store や Xbox One の Microsoft Store からゲームやアプリを購入またはインストールした場合は、Xbox Live にサインインしてください。
  • ご家族のメンバーが、Microsoft Store や Xbox One の Microsoft Store からゲームやアプリをインストールした場合は、そのメンバーの方が Xbox Live にサインインしてください。

ヒント: ゲームやアプリの所有者がこの本体をホーム Xbox として登録すると ([個人設定] > [ホーム Xbox])、ゲームやアプリをインストールしたユーザーがサインインしなくても、同じ Xbox を使うユーザーなら誰でもプレイできるようになります。

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お問い合わせ

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