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Xbox 360 ヘッドセット (有線) の問題解決

Xbox 360 ヘッドセット (有線) を使用する際に、次のいずれかの問題が発生することがあります。

  • イヤーピースから音声が聞こえない。
  • 他のプレイヤーに自分の声が聞こえない。
  • ゲームのプレイ中にエコーや雑音が聞こえる。

これらの音声に関する問題は、次の場合に発生することがあります。

  • 接続端子が汚れている。
  • プライバシー設定や保護者による設定が正しく構成されていない。
  • Xbox 360 ヘッドセット (有線) に問題がある。

注: Xbox 360 ヘッドセット (有線) は、ライセンスを受けた Xbox 360 デバイスでのみ使用することができます。その他のデバイスでは、このヘッドセットを使用することはできません。Xbox 360 本体は、Xbox 360 ヘッドセット (有線) を通じてゲームのサウンドや音楽を転送することはありません。

解決策

この問題を解決するには、以下の解決策をお試しください。

Xbox 360 ヘッドセット (有線) のイヤーピースから音声が聞こえない

Xbox ハードウェアを確認して清掃する

こちらを行うには、次の手順に従います。

  1. ヘッドセット、コード、コネクターを目視で問題がないかを確認します。
  2. ヘッドセットのコネクターにほこりやごみが付いていないことを確認します。コネクターを拭く場合は、消毒用アルコールを付けた綿棒を使用します。
  3. Xbox 360 コントローラーが正常に動作することを確認します。コントローラーを使用して本体の電源をオン / オフできることを確認します。
  4. Xbox 360 ヘッドセット (有線) コネクターを、コントローラーの方向パッドと右スティックの下にある拡張端子にしっかり接続します。

ヘッドセットをテストする

こちらを行うには、新しいボイス メッセージを録音して聞きます。

  1. Xbox 360 コントローラーの Xbox ガイド ボタン  を押します。
  2. [メッセージ] を選択した後に、[A] ボタン を押します。
  3. [メッセージを作る] を選択した後に、[A] ボタン を押します。
  4. [メッセージ] を選択した後に、[A] ボタン を押します。
  5. ゲーマータグを選択した後に、[A] ボタン を押します。
  6. [録音する] を選択した後に、[A] ボタン を押します。
  7. Xbox 360 ヘッドセット (有線) を装着します。
  8. 録音 (円形のアイコン) ボタンを選択して、[A] ボタン  を押します。メッセージの録音が開始します。
  9. マイクに向かってはっきりと話して、5 ~ 15 秒間音声を録音します。
  10. 停止 (四角いアイコン) ボタンを選択して、[A] ボタン  を押します。メッセージの録音が停止します。
  11. 再生 (右矢印) ボタンを選択して、[A] ボタン を押します。
  12. 録音したメッセージを聞きます。
    • 録音したメッセージが聞こえる場合、ヘッドセットは正常に動作していることを意味します。Xbox Live でヘッドセットを使用した際に、正常に機能しない場合は、[保護者による設定] の構成が必要になります。次の解決策にお進みください。
    • 録音したメッセージが聞こえない場合、マイクが消音になっているか、イヤーピースの音量が小さすぎる場合があります。コントロールが適切に調整されていることを確認します。

保護者による設定を構成する

注: 本体で子供用プロフィールを設定する場合、保護者のプロフィールの [保護者による設定] から、Xbox Live で子供用プロフィールとコミュニケーションできるユーザーを制限することができます。保護者による設定で、子供用プロフィールのコミュニケーションの設定を有効にすることができます。17 歳未満のユーザーの既定の設定は、[フレンドのみ] です。

保護者による設定を構成するには、次の手順に従います。

  1. 問題が発生している Xbox Live アカウントでサインインします。
  2. [設定] を選択した後に、[プライバシー] を選択します。
  3. [設定の変更] を選択します。
  4. [個別に設定する] を選択します。
  5. [プレイ状況] の下にある [音声と文字] を選択した後に、[すべての人] または [フレンドのみ] を選択します。

Xbox 360 ヘッドセット (有線) の音量が正しく設定されていることを確認する

  • ヘッドセットの音量を上げます。こちらを行うには、ヘッドセット ケーブル コネクターの音量調節ダイヤルを回します。
  • [個人設定] で、音量レベルが正しく設定されており、音量が消音になっていないことを確認します。こちらを行うには、次の手順に従います。
    1. Xbox 360 コントローラーの Xbox ガイド ボタン  を押します。
    2. 右側の [設定] まで移動します。
    3. [プレイ環境] を選択します。
    4. [ボイスの設定] を選択します。
    5. [マイク消音] オプションを無効にするには、[マイク消音] を選択して [A] ボタン を押します。
    6. 消音になっていない場合は、音量を上げます。サウンド バーを選択した後に、方向パッドか左スティックを使用します。

上記の手順で問題が解決しない場合は、Xbox 360 ヘッドセット (有線) の交換が必要になる場合があります。

他のプレイヤーに自分の声が聞こえない

他のプレイヤーに自分の声が聞こえない場合は、マイク消音スイッチが消音に設定されていないことを確認します。マイク消音スイッチは Xbox 360 ヘッドセット プラグにあります。

注: ゲームのプレイ中に他のプレイヤーと通信するためにボタンを押す必要がある場合があります。詳細については、ゲームのマニュアルを参照してください。

マイク消音スイッチが消音に設定されていない場合は、[個人設定] で、音量レベルが正しく設定されており、音量が消音になっていないことを確認します。こちらを行うには、次の手順に従います。

  1. Xbox 360 コントローラーの Xbox ガイド ボタン  を押します。
  2. 右側の [設定] まで移動します。
  3. [プレイ環境] を選択します。
  4. [ボイスの設定] を選択します。
  5. [マイク消音] オプションが選択されていないことを確認します。[マイク消音] オプションを無効にするには、[マイク消音] を選択して [A] ボタン を押します。
  6. 音量を上げます。こちらを行うには、サウンド バーを選択した後に、方向パッド  か左スティック を使用します。

これらの手順で問題が解決しない場合は、Xbox 360 ヘッドセットの交換が必要になる場合があります。

ゲームのプレイ中にエコーや雑音が聞こえる

注: これらのエコーは、会話をしている相手に原因があり、エコーが聞こえる側に問題があるわけではありません。例えば、相手が話しているときにのみエコーが聞こえる場合、ご自身のヘッドセットの接続ではなく、会話をしている相手のヘッドセットの接続に問題がある可能性が考えられます。

次のような場合、ゲームのプレイ中にエコーや雑音が発生する可能性があります。

  • マイクが周囲の雑音を検出しています。これには、イヤーピースから生じる音声の伝送も含まれます。
  • ヘッドセット プラグがコントローラーにしっかりと接続されていません。
  • Xbox 360 ワイヤレス コントローラーを使用している場合は、コントローラーのバッテリー残量が少なくなっています。

ゲームのプレイ中にエコーや雑音が聞こえる場合は、次のいずれかをお試しください。

  • テレビやステレオの音量を下げます。
  • コントローラーからヘッドセットを取り外して、もう一度接続します。
  • ヘッドセット ケーブルのプラグを清潔な布で拭いた後、ヘッドセットをコントローラーにもう一度接続します。
  • 可能であれば、ヘッドセットを別のコントローラーに接続してテストします。
  • Xbox 360 ワイヤレス コントローラーを使用する場合は、単 3 形乾電池を交換するか、Xbox 360 リチャージブル バッテリーを充電します。

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