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오류 및 상태 코드 검색

오류 코드 또는 상태 코드가 나타나면 표시되는 대로 정확히 입력하세요.

예: “E12” 또는 “0x87df2ee7”

참고 오류 및 상태 코드는 서비스 중단 때문에 생성될 수 있습니다. 시간을 절약하려면 코드를 검색하기 전에 Xbox Live 서비스 상태에서 경고를 확인하세요.


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로그인 오류 지원 페이지로 이동하세요.

다시 시도를 위한 팁:

  • 오류 코드가 “E”로 시작하면 코드의 첫 번째 부분을 검색해 보세요.
    “E305 00000000 80000001”의 경우 “E305”를 검색하세요.
  • 오류 코드의 길이가 24자리이면 마지막 8자리를 검색해 보세요.
    “오류 417f-xxxx-xxxx-xxxx-8007-2746”(“x”는 임의의 숫자일 수 있음)의 경우 “80072746”을 검색하세요.

Microsoft에서 더 자세히 조사할 수 있도록 사용자가 Xbox 참가자 허브 앱을 사용하여 이 문제를 보고할 수도 있습니다.

  1. 본체에서 Xbox 참가자 허브 앱을 설치합니다(없는 경우).
  2. 컨트롤러에서 Xbox 버튼을 길게 누릅니다.
  3. 전원 메뉴에서 문제 보고를 선택합니다.
  4. 문제가 언제 발생했는지, 특정 오류 코드 또는 메시지가 나타난 경우, 문제가 발생했을 때 특정 게임, 소프트웨어, 하드웨어 또는 액세서리를 사용하고 있었던 경우를 포함하여 문제를 자세히 설명해 주세요.

커뮤니티에서 더 많은 도움을 요청하려면 Xbox 게시판으로 이동하세요.

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