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Microsoft Store에서 Xbox One 디지털 게임 예약 주문

이 페이지의 내용

예약 주문한 게임 구입 및 관리

예약 주문 찾기 및 관리

Microsoft 계정에 로그인하여, 예약 주문한 게임 및 Microsoft Store를 통해 구입한 다른 항목을 추적할 수 있습니다. 여기에서 결제 및 청구 탭을 선택한 다음 주문 기록을 선택하세요.

주문 내역 페이지에서는 예약 주문 내역을 한 위치에서 쉽게 보고 관리할 수 있습니다.

예약 주문 인센티브 받기

예약 주문에 대해 청구되는 시점과 관계없이 게임에 포함될 수 있는 예약 주문 인센티브를 받을 수 있습니다. Microsoft Store의 게임 설명을 통해 예약 주문 인센티브가 있는지 확인하세요.

일부 게임은 바로 사용할 수 있는 인센티브를 제공하는 반면 게임이 출시될 때까지 인센티브를 기다려야 하는 게임도 있습니다. 주문한 후 바로 인센티브가 표시되지 않으면 예약 주문할 수 있는 날과 동일한 날에 인센티브를 받을 수 있습니다.

Xbox One에서 콘텐츠를 찾고 설치하는 방법에 대한 단계를 보려면 Xbox One 다운로드 가능한 게임 콘텐츠 보기를 방문하세요.

내 게임에 대한 요금이 언제 청구되나요?

게임을 예약 주문하기 위해서만 계정 크레딧을 사용한 경우, 잔액이 즉시 사용됩니다. 신용 카드를 사용하거나 결제 금액을 신용 카드와 계정 잔액으로 나눈 경우, 게임이 출시되기 약 10일 전에 청구됩니다.

계정 잔액이 예약 주문 청구 승인 금액보다 적은 경우, 나머지 금액은 신용 카드에서 사용됩니다. 나머지 카드 결제가 성공적으로 완료되었음을 확인하는 전자 메일을 결제 계정으로 받게 되며, 게임이 출시되는 날에 게임을 플레이할 수 있게 됩니다.

예약 주문에 대한 결제를 승인하는 데 문제가 있다는 메시지가 나타납니다. 어떻게 하나요?

실패한 결제 금액을 받으려고 시도했습니다. 예약 주문 또는 인센티브를 잃지 않으려면 받은 메시지의 단계 또는 아래 단계를 따르세요.

  1. account.microsoft.com/orders에서 사용자 계정에 로그인합니다.
  2. 주문 내역 내에서 예약 주문한 게임을 찾고 결제 방법 변경을 선택합니다.
  3. 다른 결제 방법 선택 화면에서 다른 결제 방법을 선택하거나 새 결제 방법을 추가할 수 있습니다.

다른 결제 방법이 없는 경우, Microsoft는 게임이 출시되기 전에 사용자의 결제 방법으로 결제를 완료하려고 다시 시도합니다. 이 시도가 실패하면 예약 주문이 취소됩니다.

문제 해결

이 섹션에서는 게임 백그라운드 설치 시 발생할 수 있는 문제를 해결하는 데 도움이 되는 문제 해결 단계를 제공합니다.

게임을 예약 주문하려면 업데이트가 필요함

타이틀이 최신 Windows 업데이트에 의해 작동한다는 의미의 메시지가 나타나면 현재 이전 Windows 10 빌드를 실행 중임을 의미합니다.

실행해야 할 Windows 10 버전을 확인하려면 아래로 스크롤하여 게임 세부 정보 페이지의 시스템 요구 사항 섹션을 선택하고 OS 옆의 버전을 찾으세요. 예를 들어 “Windows 10 버전 14393.102 이상이 필요합니다.”로 표시될 수 있습니다.

현재 실행 중인 버전을 확인하려면 설정, 정보로 이동한 다음 OS 빌드를 찾으세요.

최신 버전으로 업데이트하려면 설정, Windows 업데이트, 업데이트 확인으로 차례로 이동하세요.

게임이 내 게임과 앱에 나타나지 않음

예약 주문 프로세스를 완료했는데도 내 게임과 앱 목록에 해당 게임이 표시되지 않으면 Microsoft Store에서 게임을 검색해야 합니다. 처음 구입할 때 문제가 없었다면 게임을 다운로드할 수 있으며 요금을 다시 지불할 필요가 없습니다.

Microsoft Store에서 게임을 검색하려면 다음과 같이 하세요.

  1. Xbox 버튼을 눌러 가이드 메뉴를 열고 을 선택하여 홈 화면으로 이동합니다.
  2. 오른쪽으로 스크롤하여 Microsoft Store를 선택한 다음, 화면 위쪽의 게임을 선택합니다.
  3. 아래로 스크롤하고 모든 게임 검색을 선택합니다.
  4. 게임 타이틀을 입력한 다음 검색을 선택합니다.
  5. 사용 가능한 게임 목록에서 예약 주문 에디션을 선택합니다.
  6. 설치를 선택하여 설치를 시작합니다.

설치 옵션이 표시되지 않거나 구입 가격이 표시되면 요금이 다시 청구될 수 있으므로 게임을 구입하지 마세요.

처음 구입이 성공적으로 이루어졌는지 확인하려면 다음과 같이 하세요.

  1. 웹 브라우저에서 Microsoft 계정에 로그인합니다.
  2. 결제와 청구를 선택한 다음 주문 내역을 선택하여 구입 내역을 확인합니다.

처음 구입할 때 문제가 없었다면 거래가 "완료됨"으로 표시됩니다. 완료된 게임 거래가 나타나지만 게임을 본체에 설치할 수 있는 옵션이 나타나지 않으면 Xbox 고객 지원에 문의하세요.

예약 주문할 수 있는 게임

오늘 예약 주문할 수 있는 게임의 전체 목록을 보려면 Xbox One 출시 예정 게임 페이지를 방문하세요. 사용 가능한 예약 주문 보너스 혜택에 대한 세부 정보를 보려면 아래로 스크롤하여 게임 정보 페이지 아래쪽의 게임 세부 정보 또는 번들 세부 정보 섹션을 선택하세요.

어디서나 Xbox 플레이 페이지를 방문하여 예약 주문할 수 있는 Xbox Play Anywhere 게임 목록을 찾을 수도 있습니다.

질문과 대답

내 게임을 언제 플레이할 수 있나요?

해당 지역에서 게임이 출시되자마자 주로 현지 시각으로 출시 날짜 밤 12시 이후부터 게임을 플레이할 수 있습니다.

참고 여러 시간대가 존재하는 국가에 거주하고 있다면 일부 시간대에 따라 지연될 수 있습니다.

모든 게임을 예약 주문할 수 있나요?

아니요. 일부 게임만 예약 주문할 수 있습니다.

게임을 시작할 때 게임을 가지고 있지 않다는 메시지가 나타납니다. 어떻게 하나요?

사용자가 게임 예약 주문을 취소했거나 Microsoft가 게임 출시에 맞춰 사용자의 결제 방법으로 청구할 수 없었음을 의미합니다. 게임을 구입해야 합니다.

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