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EA 게임 평가판 액세스 문제 해결

게임 평가판에 사전 액세스하려면 활성 EA Access 구독이 필요하거나 게임을 사전 주문해야 합니다. 게임 평가판에 액세스할 수 없으면 구독 또는 게임 사전 주문에 문제가 있을 수 있습니다.

EA Access 구독 상태를 확인하는 방법은 다음과 같습니다.

  1. Microsoft 계정으로 서비스와 구독 페이지에 로그인합니다.
  2. 구독에서 EA Access 구독이 있는지 확인합니다. 없는 경우, 게임 평가판에 액세스하려면 EA Access 구독을 구매해야 합니다.
  3. EA Access 구독이 있더라도 상태가 일시 중단이면 결제 방법에 문제가 있는 것입니다. 결제 방법을 업데이트하거나 변경하려면 Xbox 구독을 계속 진행하기 위해 결제 정보 업데이트를 참조하세요.

게임 사전 주문 상태를 확인하는 방법은 다음과 같습니다.

  1. Microsoft 계정으로 결제와 청구 페이지에 로그인합니다.
  2. 액세스하려는 게임의 주문 기록을 확인합니다.
  3. 주문 상태가 구매 실패이면 결제 방법 변경을 선택하여 결제 방법을 업데이트하거나 변경합니다.

EA Access 구독의 일부로 10시간 평가판을 사용하여 선택한 타이틀을 플레이할 수 있습니다. 플레이하는 게임의 평가판 시간이 만료되면 이 시간을 복구할 수 없으며, 나머지 평가판 시간에 추가할 수 없습니다. 이는 Xbox 지원 또는 EA 도움말을 통해 조정할 수 없는 부분입니다.

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