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Windows 10용 Xbox 앱 게임 스트리밍 문제 해결

참고 다음 문제 중 하나를 해결하기 전에 먼저 최신 버전의 Windows 10용 Xbox 앱을 가지고 있는지 확인해야 합니다.

이 기능을 사용하려면 Windows 10 N 또는 Windows 10 KN을 사용 중인 유럽 연합 또는 한국 사용자는 Windows 10 N 및 KN 버전 용 미디어 기능 팩도 설치해야 합니다.

해결 방법

내 Xbox One이 Windows 10용 Xbox 앱에 표시되지 않음

Xbox One의 전원을 켜고 Windows 10 PC와 같은 서브넷에 연결합니다. 이미 Xbox One의 전원을 켜고 Windows 10 PC와 같은 서브넷에 연결한 상태라면 Xbox One의 IP 주소를 지정합니다. Xbox One의 IP 주소를 확인하려면 설정으로 이동하고 네트워크 > 네트워크 설정을 선택한 다음 고급을 선택합니다.

PC에서 Xbox 앱을 엽니다. 탐색 창에서 연결을 선택하고 Xbox One이 목록에 없습니까? 본체의 IP 주소를 입력하십시오.에 Xbox One의 IP 주소를 입력한 다음 연결을 선택합니다.

'Xbox One에 연결' 화면에서 'Xbox One이 표시되지 않으면 본체의 IP 주소를 입력하십시오.'라는 텍스트 상자가 강조 표시되어 있습니다. 상자에 IP 주소가 입력되었습니다.

여전히 문제가 해결되지 않으면 Xbox One이 Windows 10 PC와 다른 서브넷에 연결되었을 수 있습니다. 둘 다 같은 네트워크에 있는지 확인하세요.

중요 2.4GHz 네트워크와 5GHz 네트워크가 동일한 SSID(네트워크 이름)을 공유하고 있는지 확인하세요.

무선 라우터는 2.4GHz 및 5GHz 네트워크의 주파수 대역을 구분하기 위해 서로 다른 이름(SSID)이 기본으로 설정되어 있지만, 일부 무선 라우터는 단일 이름으로 기본 설정되어 있습니다. 라우터가 모든 네트워크에 대해 동일한 네트워크 이름을 사용하는 경우, 각 네트워크에 다른 이름을 할당하도록 라우터를 구성할 수 있습니다. 각 네트워크에 서로 다른 이름을 부여함으로써 PC와 Xbox One을 명백하게 구성하여 특정 네트워크 및 주파수 대역을 사용할 수 있습니다.

마지막으로 다시 시작으로 연결 문제가 해결되는 경우가 있으니 PC와 Xbox One 본체를 다시 시작해 보세요.

Windows 10용 Xbox 앱에서 Xbox One에 연결할 수 없음

Xbox One 본체가 Xbox 앱 연결을 허용하는지 확인하세요. 본체에서 이를 확인하려면 설정으로 이동하고 기본 설정 > Xbox 앱 연결을 선택한 다음 모든 장치에서 연결 허용을 선택하세요.

기본 설정 화면의 'SMARTGLASS 연결'에서 '모든 SmartGlass 장치 허용' 옵션이 선택되어 있습니다.

그래도 연결할 수 없으면 Windows 10 PC와 Xbox One 본체를 다시 시작해 보세요.

Windows 10 PC에서 게임 스트리밍을 시작할 수 없음

Xbox One 본체가 게임 스트리밍을 허용하는지 확인하세요. 본체에서 이를 확인하려면 설정으로 이동하고 기본 설정 > Xbox 앱 연결을 선택한 다음 다른 장치로 게임 스트리밍 허용을 선택하세요.

기본 설정 화면의 '시스템과 앱'에서 '다른 장치에 대한 게임 스트리밍 허용(베타)' 옵션 확인란이 선택되어 있습니다.

'계속하려면 해당 계정을 사용하는 본체에 로그인하십시오.'라는 오류 메시지가 표시됨

Xbox One 본체에 로그인된 게이머태그와 동일한 게이머태그로 Xbox 앱에 로그인해야 합니다. 프로필이 Xbox One에 존재해야 합니다. 본체에서 직접 로그인해 보세요. 일반적으로 본체에 연결하면 프로필이 자동으로 로그인됩니다.

Windows 10용 Xbox 앱에 로그인하는 데 문제가 있음

로그인하는 데 문제가 있는 경우 Xbox 앱에 로그인 문제 해결을 참조하세요.

게임 스트리밍 중에 지연 또는 대기 시간이 너무 길거나 오디오/비디오 오류가 자주 발생함

무선 네트워크 품질은 게임 스트리밍 환경에 영향을 줍니다. 다음 해결 방법을 다음 순서대로 시도해 보세요.

  1. 가능하면 Xbox One 본체와 PC를 유선 이더넷으로 연결합니다.
  2. 유선 연결이 불가능한 경우, 품질 수준을 낮춰 보세요. 품질을 변경하는 방법에 대한 자세한 내용은 Windows 10용 Xbox 앱에서 게임 스트리밍을 사용하는 방법을 참조하세요.
  3. 게임 스트리밍 환경을 개선하려면 Windows 10용 Xbox 앱 게임 스트리밍 성능 향상을 참조하세요.
  4. 마지막으로 스트리밍 테스트 옵션을 시도하여 특정 네트워크 구성을 위한 추가 제안 사항을 확인합니다.
    • 연결을 선택하고 Xbox One 본체를 선택한 다음 스트리밍 테스트를 선택합니다. Xbox 앱에서 스트리밍 연결을 테스트한 후 결과를 보고할 것입니다.
'Xbox One에 연결' 화면에서 '스트리밍 테스트' 옵션이 강조되어 있습니다.

TV 또는 기타 보호된 비디오 콘텐츠를 시청할 수 없음

보호된 비디오 또는 보호된 HDMI 비디오와 같은 일부 콘텐츠는 PC로 스트리밍할 수 없습니다. 그러나 이 콘텐츠는 본체에서 시청할 수 있습니다.

Kinect가 필요한 게임을 플레이할 수 없음

안타깝게도 Kinect가 필요한 게임은 Windows PC용 Kinect가 있어도 스트리밍이 불가능합니다. Kinect가 필요한 게임을 본체에서는 플레이할 수 있습니다.

비행 스틱, 레이싱 휠, 아케이드 컨트롤러, 게임 액세서리가 작동하지 않음

현재 공식 Xbox One 및 Xbox 360 컨트롤러 이외에 다른 컨트롤러에 대한 지원은 제공하지 않습니다.

컨트롤러에서 Xbox 버튼을 누를 때마다 게임 바가 표시됨

Windows 설정에서 Xbox 버튼을 눌렀을 때 게임 바가 열리지 않도록 할 수 있습니다. 시작 단추를 누르고 설정 > 게임 > 게임 바를 선택한 다음 컨트롤러의 이 버튼을 사용하여 게임 바 열기:  확인란의 선택을 취소합니다.

'게임 바 설정' 화면에서 '컨트롤러의 Xbox 가이드 버튼을 사용하여 게임 바 열기' 옵션 옆에 확인 표시가 있으며 강조되어 있습니다.

게임 스트리밍 도중 Xbox One에서 게임 DVR을 녹화하거나 Twitch로 브로드캐스트할 수 없음

게임 스트리밍 도중 본체를 사용하여 Twitch에 브로드캐스트하거나 게임 DVR을 녹화하는 기능은 지원하지 않습니다.

컨트롤러가 작동하지 않습니다.

게임 스트리밍을 중단하고 컨트롤러 연결을 해제 후 다시 연결해 보세요.

그래도 문제가 지속된다면 장치 관리자에서 Windows가 컨트롤러 연결을 인식하고 있는지 확인하세요.

컨트롤러가 게임 스트리밍 시작 직후에 작동하지 않거나, 게임 스트리밍을 끝낸 직후에 본체에서 작동하지 않음

일부 게임은 Windows 10 PC와 Xbox One 본체 간 컨트롤러 전환을 지원하지 않습니다. 이런 경우 문제를 해결하려면 게임을 다시 시작해 보세요.

게임 채팅 오디오가 작동하지 않음

입력(마이크) 및 출력(스피커) 오디오 장치가 PC에 올바르게 설치되었는지 확인하세요. 제어판에서 소리를 선택합니다. 재생녹음 탭에서 해당 설정을 찾을 수 있습니다.

오디오를 듣거나 비디오를 보는 데 문제가 있으면 Windows 10에서 게임 오디오 또는 비디오 문제 해결을 참조하세요.

비디오가 TV보다 더 어둡거나, 더 밝음

컴퓨터 화면과 TV는 비디오를 서로 다른 밝기로 표시합니다. 대부분의 게임에서는 “밝기” 또는 “감마” 설정을 제공하므로 게임 화면 밝기를 조정할 수 있습니다. PC 모니터는 TV와 다른 설정을 요구하기도 합니다.

오디오 및 비디오가 주기적으로 멈춤(30초, 45초 또는 분 단위)

네트워크 연결 상태가 좋지 않거나 이전 무선 네트워크 카드 드라이버를 가지고 있는 경우, 사용하지 않는 무선 네트워크를 검색할 수 있습니다. 일부 무선 카드는 검색을 중단할 것인지 자주 묻습니다.

Intel Wi-Fi 장치의 경우:

  1. 시작 아이콘을 마우스 오른쪽 단추로 클릭합니다.
  2. 장치 관리자를 선택합니다.
  3. 네트워크 어댑터를 확장합니다.
  4. Intel <무선 카드 이름>을 오른쪽 마우스 단추로 클릭합니다.
  5. 메뉴에서 속성을 선택합니다.
  6. 고급 탭을 선택합니다.
  7. 속성 목록에서 로밍 강도를 선택합니다.
  8. 드롭다운 목록에서 값을 1. 최저로 변경합니다.

Intel 드라이버가 아주 약한 검색 모드로 변경됩니다.

Qualcomm(Atheros) Wi-Fi 장치의 경우

  1. 시작 아이콘을 마우스 오른쪽 단추로 클릭합니다.
  2. 장치 관리자를 선택합니다.
  3. 네트워크 어댑터를 확장합니다.
  4. Wi-Fi 어댑터를 오른쪽 마우스 단추로 클릭합니다.
  5. 메뉴에서 속성을 선택합니다.
  6. 고급 탭을 선택합니다.
  7. 유효 간격 검색120으로 변경합니다. 기본값은 60입니다.

Wi-Fi 드라이버의 로밍 간격이 120초로 늘어납니다.

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