로그인 시 암호를 요구하려고 할 때 다음 오류 메시지가 나타납니다. "죄송합니다. 로그인 시 암호를 요구하는 동안 문제가 발생했습니다."

문제

로그인 시 암호를 요구하려고 할 때 다음 오류 중 하나가 나타날 수 있습니다.

죄송합니다. 다른 본체에서 로그인 시 암호를 요구하는 동안 문제가 발생했습니다. 다른 본체의 암호가 아직 저장되어 있습니다. 나중에 다시 시도하거나 www.xbox.com에서 로그인 시 암호를 요구해 보십시오. 다른 사람이 자신의 계정에 액세스하고 있다고 생각되면 xbox.com/security를 방문하십시오.

죄송합니다. 이 본체에서 로그인 시 암호를 요구하는 동안 문제가 발생했습니다. 이 본체에 암호가 아직 저장되어 있습니다. 나중에 다시 시도하거나 www.xbox.com에서 로그인 시 암호를 요구해 보십시오. 다른 사람이 자신의 계정에 액세스하고 있다고 생각되면 xbox.com/security를 방문하십시오.

해결 방법

문제를 해결하려면 다음 해결 방법을 시도해 보십시오.

해결 방법 1: Xbox.com으로 로그인 시 암호 요구

다음 단계를 수행하여 Microsoft 계정 암호 없이 Xbox Live 프로필에 액세스할 수 없도록 Microsoft 계정 암호를 제거합니다. 방법은 다음과 같습니다.

Xbox.com: 프로필 암호를 원격으로 요구

  1. 내 계정으로 이동합니다.
  2. 설정 및 개인 설정에서 Xbox 360 프로필 보호 기능을 클릭합니다.
  3. Xbox Live 계정과 연결된 Microsoft 계정(전자 메일 및 암호)으로 로그인합니다.

    Microsoft 계정 암호를 잊어버렸다면 Microsoft 계정 또는 암호 찾기를 참고하십시오.

  4. 로그인 암호를 요구하지 않는 본체 수가 표시됩니다.
  5. 프로필 보호를 선택하여 본체에서 프로필을 사용하기 전에 Microsoft 계정과 암호를 통해 Xbox Live에서 프로필을 다시 다운로드하도록 요구합니다. 기존의 모든 프로필 사본은 더 이상 작동하지 않으며 Xbox Live에 저장하지 않은 프로필 변경 또는 도전 과제는 손실됩니다.

중요 사용자의 암호가 노출되었다고 생각되면 다음 방법으로 Microsoft 계정 암호도 변경해야 가져옵니다.

  1. Microsoft 계정 로그인 페이지로 이동하고 Microsoft 계정을 사용하여 로그인합니다.
  2. 계정 정보에서 암호 옆의 변경을 클릭합니다.

Xbox.com을 사용하여 암호를 요구할 수 없는 경우 아래 해결 방법 2와 해결 방법 3을 시도해 보십시오.

해결 방법 2: Xbox Live 서비스 상태 확인

Xbox Live 서비스 상태를 확인합니다. Xbox Live 서비스를 실행 중이라면 다음 해결 방법을 시도해 보십시오.

해결 방법 3: 나중에 프로필에 로그인

잠시 기다렸다가 나중에 암호를 요구해 보십시오.

그래도 문제가 계속되면 이 페이지 아래쪽에 있는 지원 정보를 이용하여 Xbox 고객 지원 센터에 문의하십시오.

추가 정보

프로필 로그인 시 Microsoft 계정 암호를 요청하여 본체에서 Xbox Live 프로필 액세스를 제한할 수 있습니다. 프로필 암호 옵션을 추가 또는 변경하는 방법에 대한 자세한 내용은 암호로 Xbox Live 프로필 보호를 참고하십시오.

참고 "Microsoft 계정"은 “Windows Live ID”의 새 이름으로, Xbox Live를 비롯한 Microsoft 서비스에 로그인할 때 사용하는 전자 메일 주소 및 암호입니다. Xbox 본체에서는 Microsoft 계정이 여전히 "Windows Live ID"로 표시될 수 있습니다. 이 두 용어가 같은 것을 의미함을 명심하십시오. Xbox Live 로그인 정보는 변경되지 않았습니다. 자세한 내용을 알아보십시오.

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