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Xbox를 도난당했을 때의 해결 방법

Xbox 본체를 분실하거나 도난당했을 때 계정을 보호하고 분실한 본체를 신고하기 위해 실행해야 할 몇 가지 단계가 있습니다.

1단계: 암호 변경

본체를 분실하거나 도난당한 경우에는 암호를 바로 변경하십시오.

  1. Microsoft 계정을 사용하여 https://account.microsoft.com에 로그인합니다.
  2. 보안으로 이동합니다.
  3. 암호 변경을 선택하여 Microsoft 계정의 암호를 다시 설정합니다.
  4. 보안 코드를 받아 계정 소유자 본인임을 확인하라는 메시지가 표시될 수 있습니다.
  5. 현재 암호를 입력합니다.
  6. 새 암호를 입력하고 확인합니다.

    참고 Xbox 360의 경우 16자 이하의 암호를 선택하십시오.

2단계: 도난당한 본체 신고

도난당한 본체를 해당 지역의 사법 기관과 보험 회사에 신고하는 것이 좋습니다. 없어진 본체의 일련 번호를 제공해야 합니다. 이 번호를 찾으려면 다음과 같이 하십시오.

  1. Microsoft 계정을 사용하여 https://account.microsoft.com에 로그인하고 장치를 선택합니다.
  2. 아래로 스크롤하여 도난당한 본체를 선택합니다.
  3. 장치 이름 아래에 일련 번호가 나열됩니다.

3단계: 결제 계정 확인

결제 작업을 검토하여 본체를 가지고 있는 사람이 무단 결제가 이루어지지 않았는지 확인하십시오.

  1. account.microsoft.com에서 결제 및 청구 > 주문 내역으로 이동합니다.
  2. 결제 내역을 인지하지 못할 경우 저희에게 문의해 주십시오.
  3. 발생할 수 있는 무단 결제가 계정에 게시될 때까지 시간을 가지고 사용자 계정을 주시합니다.

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