Xbox Live에 연결할 때 오류 8007007A가 발생합니다.

Xbox 360 본체에서 Xbox Live에 연결할 때 다음 오류가 나타납니다.

8007007A

다음 중 하나를 의미할 수 있습니다.

• 계정의 결제 정보를 업데이트해야 합니다.
• Xbox 본체에서 캐시 정보를 새로 고쳐야 합니다.
• Xbox Live에 대한 연결에 문제가 있습니다.

해결 방법 1: Microsoft 계정 보안 정보 확인

1. Microsoft 계정으로 로그인합니다. 암호를 잊어버렸다면 암호를 다시 설정합니다.
2. 보안 정보 편집을 클릭합니다.
3. 보안 정보를 확인합니다. 예를 들어 전화 번호, 암호 확인용 메일 및 보안 질문(사용 가능한 경우) 정보가 올바른지 확인합니다.
4. 결제를 클릭한 다음 결제 정보를 클릭합니다.
5. Microsoft 계정의 결제 정보를 확인합니다. 예를 들어 Microsoft 계정의 대금 청구 주소가 신용 카드 회사와 연결된 대금 청구 주소와 일치하는지 확인합니다. 또한 대/소문자 등 Microsoft 계정의 결제 정보가 신용 카드 회사와 연결된 정보와 일치하는지 확인합니다.
6. Microsoft 계정에서 로그아웃한 다음 다시 로그인합니다.
7. 본체에서 Xbox Live에 연결합니다.

해결 방법 2: 본체에서 프로필을 삭제하고 시스템 캐시를 지운 다음 프로필을 다시 다운로드

Xbox 본체에 저장되어 있는 프로필을 삭제하려면

1. 컨트롤러에서 가이드 버튼을 누릅니다.
2. Xbox 홈을 선택합니다.
3. 설정을 선택한 다음 시스템을 선택합니다.
4. 저장 장치를 선택합니다.
5. 저장 장치를 선택합니다. 예를 들어 하드 드라이브 또는 메모리 유닛을 선택합니다.
6. 프로필을 선택합니다.
7. 삭제하려는 게이머태그를 선택합니다.
8. 삭제를 선택합니다.
9. 프로필만 삭제를 선택합니다. 이렇게 하면 프로필이 삭제되지만 저장된 게임 및 도전 과제는 삭제되지 않습니다.
   중요 프로필 및 아이템 삭제를 선택하지 마십시오. 이렇게 하면 프로필 및 연결된 게임과 도전 과제가 삭제됩니다.

시스템 캐시를 지우려면

1. 컨트롤러에서 가이드 버튼을 누릅니다.
2. Xbox 홈을 선택합니다.
3. 설정으로 이동한 다음 시스템을 선택합니다.
4. 저장 장치를 선택합니다.
5. 저장 장치 하나를 선택하고 컨트롤러에서 Y 버튼을 누릅니다. (모든 저장 장치에서 캐시가 지워지므로 아무 저장 장치나 선택하면 됩니다.)
6. 시스템 캐시 지우기를 선택합니다.
7. 저장 장치의 유지보수를 확인하라는 메시지가 나타나면 예를 선택합니다.

Xbox Live 프로필을 다운로드하려면 다음 단계를 따르십시오.

1. 컨트롤러에서 가이드 버튼을 누릅니다.

2. 프로필 다운로드를 선택합니다.

참고 프로필 다운로드가 표시되지 않으면 다른 프로필로 로그인했음을 의미합니다. X 버튼을 눌러 로그아웃하고 확인한 다음 프로필 다운로드를 선택합니다.

3. 프로필 다운로드 화면 아래쪽에서 프로필 다운로드를 선택합니다.

4. Xbox Live 프로필에 연결된 Microsoft 계정의 전자 메일 주소를 입력합니다. 이 주소를 모르면 Microsoft 계정 전자 메일 주소 또는 암호 찾기를 참고하십시오.

5. Microsoft 계정 암호를 입력합니다.

참고 Xbox Live 자녀 계정을 사용 중일 때 프로필을 다운로드하려면 보호자의 Microsoft 계정 정보를 입력해야 합니다.

6. 본체의 외부 저장 장치를 사용하고 있다면 프로필을 저장할 저장 장치를 선택합니다. 외부 저장 장치를 사용하고 있지 않다면 프로필이 바로 다운로드되기 시작합니다.

프로필이 다운로드된 후 본체를 다시 시작하고 Xbox Live에 연결합니다.

해결 방법 3: Xbox Live 연결 문제 해결

그래도 문제가 계속되면 Xbox Live 연결 문제를 해결하십시오.

연결 문제를 해결한 후에도 문제가 계속 발생하면 Xbox 고객 지원에 문의하십시오.