Xbox 360 본체에서 업데이트를 설치하려고 할 때 오류 8015-1802가 발생합니다.

문제

Xbox 360 본체를 업데이트하려고 할 때 다음 오류 코드 및 메시지가 나타날 수 있습니다.

xxxx-xxxx-xxxx-xxxx-8015-1802

업데이트를 다운로드할 수 없습니다. 연결 상태를 테스트하려면 시스템 설정을 열고 네트워크 설정을 선택한 다음 Xbox Live 연결 상태 테스트를 선택하십시오.

참고 이 오류 메시지의 “x” 문자는 다르게 나타납니다.

네트워크 문제가 있음을 의미할 수 있습니다. 예를 들어 네트워크 방화벽 때문에 다운로드가 차단될 수 있습니다.

해결 방법 1: 업데이트 다시 설치

이 문제를 해결하려면 업데이트를 다시 설치해 보십시오. 방법은 다음과 같습니다.

문제가 해결되지 않으면 다음 해결 방법을 시도해 보십시오.

해결 방법 2: 저장 공간이 충분한지 확인

최신 본체 소프트웨어 업데이트를 수행하려면 190MB(또는 일본의 경우 256MB) 이상의 저장 공간이 필요합니다. 여유 공간이 부족하다면 일부 항목을 이동하거나 삭제해야 합니다. Xbox 저장된 게임, 프로필 및 아바타 아이템 복사, 이동 또는 삭제를 참고하십시오.

문제가 해결되지 않으면 다음 해결 방법을 시도해 보십시오.

해결 방법 3: 시스템 캐시 지우기

본체의 임시 파일을 제거하면 문제가 해결될 수 있습니다. 이를 위해서는 Xbox 360 시스템 캐시를 지우는 방법을 참고하십시오.

캐시를 지운 후 업데이트를 다시 시도하십시오. 문제가 해결되지 않으면 다음 해결 방법을 시도해 보십시오.

해결 방법 4: 네트워크 문제 해결

Xbox Live 연결 오류 해결 방법을 시도해 보십시오.

예 아니요

255 글자 남았습니다.

개인 정보를 보호하려면 피드백 내용에 연락처 정보를 입력하지 마십시오.

커뮤니티에서 도움 받기

커뮤니티 전문가 채팅

도와주려는 Xbox 사용자와 일대일로 채팅해 보십시오.

읽으신 "Xbox 360 본체에서 업데이트를 설치하려고 할 때 오류 8015-1802가 발생합니다." 문제 또는 다른 문제를 고객 지원 서비스에 문의하시겠습니까?